Анализ конкурентов и конкурентной среды для малого бизнеса.

  ценовая_ онкуренция   Для правильного выбора стратегии конкурентной борьбы, необходимо иметь максимальную информацию о рынке, на котором предполагается вести конкуренцию, о конкурентах, с которыми бизнес будет вести борьбу, наконец, о конкурентных преимуществах своей продукции. И от достоверности и полноты информации о конкурентах, во многом зависит благополучие малого бизнеса.

                                         Вступление.

     Для получения достоверной и исчерпывающей информации о конкурентах и конкурентной среде, бизнес должен проводить целый ряд анализов. Это и анализ производимых бизнесом продуктов, и анализ конкурентных сил, и анализ окружающей среды (об этом анализе смотри статью), и анализ конкурентной среды, и анализ конкурентов, на котором остановимся в этой статье.

     Для изучения возможностей конкурентов и прогнозирования их действий, многие бизнесы проводят серьезные исследования, затрачивают значительные средства. Ведь достоверная информация о конкурентах позволяет установить их сильные и слабые стороны, точно определить свою стратегию борьбы с ними, определить место нанесения главного удара по конкурентам.

     Но для малого бизнеса с его ограниченными ресурсами, проведение серьезных исследований конкурентов недоступны. Поэтому следует ограничиться более доступными методами, с помощью простых действий.  Об этих методах и действиях начнем говорить в этой статье.

             Когда следует проводить анализ конкурентов?

     Конечно, можно очень просто ответить на этот вопрос – постоянно. И это не будет преувеличением, но не совсем корректным. На этот вопрос необходимо постоянно обращать внимания, постоянно получать информацию и отслеживать действия конкурентов. Но именно анализ следует проводить в определенные периоды.

     Прежде всего, анализ проводится при принятии решения об открытии малого бизнеса. Нельзя начинать свою деятельность, не зная своих конкурентов и не имея представления об их возможностях. Подробно об этом можно посмотреть в статье.

     В каких еще случаях проводим такой анализ.

     1) При разработке стратегий развития малого бизнеса. Никакая стратегия не будет успешной без анализа конкурентов.

     2) При разработке стратегий конкурентной борьбы. Тут все ясно.

     3) При подготовке к выпуску новой продукции, начиная от ее разработки, установления цены на нее и заканчивая планами продаж и рекламой.

открытая_конкурентная_борьба

     Но чтобы не проводить анализ конкурентов в авральном порядке, я рекомендую проводить его периодически, внося коррективы в изначально проведенный анализ. Делать это довольно просто.

     Раз в 3-5 лет, в зависимости от направленности малого бизнеса, следует проводить подробный анализ рынка и конкурентов. Для этого существует немало методик и рекомендаций. Я напишу в ближайшее время об этом отдельную статью.

     В небольшой период времени, я рекомендую раз в год, проводить упрощенный анализ рынка и конкурентов. Упрощенный анализ состоит из ряда простых последовательных действий, порядок и суть которых мы рассмотрим в следующей статье.

     Ну а сейчас остановимся на очень актуальном для многих предпринимателей вопросе.

           Где и как можно получить информацию о конкурентах?

     Прежде всего, следует выяснить, кто, какие бизнесы являются конкурентами и составить их список. Этот список следует постоянно корректировать и пополнять, по мере появления новых действующих лиц. Этот список должен содержать прежде всего бизнесы, которые производят и продают одинаковую или однородную продукцию и с которыми приходится делить выбранную нишу рынка.

     В первую очередь следует обратить внимание на малые бизнесы или на бизнесы, сопоставимые по величине. Это самые «близкие» конкуренты. Ну и, конечно, это должны быть бизнесы, существующие в одном пространстве с вашим малым бизнесом, например, в одном регионе. Или, если ваш бизнес в интернете, ищите конкурентов прежде всего там. 

     Необходимо также определить географию своего бизнеса, на какой территории малый бизнес действует и, соответственно, ведет конкурентную борьбу. Это может быть район, город, регион, государство и т.д.

     И главный вопрос в продолжении «поиска» конкурентов. Где их искать, где найти координаты предполагаемых конкурентов и максимум информации о них. Источников очень много. Рассмотрим некоторые из них, уже многократно опробованные.

     1) Обзор справочной литературы. Прежде всего, следует обратить внимание на телефонные справочники. Большинство бизнесов там присутствует и можно легко вычислить конкурентов и получить их координаты. Но с развитием мобильной связи, не все бизнесы попадают в такие справочники.

     2) Обзор СМИ. Несмотря на появление новых источников информации, газеты, радио и телевидение продолжают использоваться для рекламы и могут служить важными источниками информации о конкурентах.

     3) Интернет. Сейчас очень важным источником информации стал интернет. Большинство бизнесов (нужно им это, или нет) имеют свои сайты, имеют аккаунты в соцсетях. Кроме того, имеется очень много статей, информирующих о бизнесах. Как вести поиск в интернет я описывать не буду, этих описаний в том же интернете предостаточно.

     Но очень важно обратить внимание на популярность сайтов конкурентов, внимание к ним пользователей. И обращайте внимание на комментарии к статьям на сайтах и в социальных сетях. Из комментариев можно выловить гораздо больше информации, чем из статей или рекламы.

источники_информации_для_бизнесмена

     4) Опросы клиентов и потенциальных потребителей. При правильном подходе может быть очень действенным инструментом в сборе информации о конкурентах. Ведь именно потребитель часто имеет информацию о конкурирующих товарах, он определяет предпочтение тем или иным товарам, предпочитает товары того или иного бизнеса. О том, как проводить опросы, написано уже очень много. Но, учитывая важность этого действия, я этот вопрос освещу в ближайшее время.

     5) Распродажи, мероприятия по продвижению продукции конкурентов. Обычно такие мероприятия сопровождаются усиленной рекламой, из которой можно выловить много информации. Я, например, о некоторых, недавно появившихся конкурентах, узнавал из рекламных листовок в моем почтовом ящике.

     6) Мониторинг торговых точек. Любая продукция любого бизнеса может реализовываться по трем направлениям: непосредственно клиентам, через торговые точки и другим бизнесам. Торговые точки являются одним из главных источников информации о конкурентах. Они позволяют получить много информации о самом конкуренте, о цене и качестве его продукции. Об этом я уже писал в статье.

     7) Тематические выставки, конференции и семинары. Посещая такие мероприятия, можно получить информацию о конкурентах, их контактах и перспективах, познакомиться с новыми потенциальными клиентам, завести новые деловые связи. Причем, посещая такие мероприятия, можно получить самую свежую информацию о конкурентах.

     8) Печатные материалы. Имеется в виду различные маркетинговые материалы конкурентов – рекламные проспекты, брошюры. Иногда можно найти много необходимой информации в различных отраслевых отчетах или обзорах. В них часто публикуются финансовые показатели, различные открытые рейтинги, а также ключевые характеристики бизнесов.

     9) Купить информацию о конкурентах. Я к такому методу не прибегал, рекомендовать его не могу и привожу его только в качестве информации. На рынке существует много экспертных фирм и просто экспертов (ничуть не меньше, чем специалистов в консалтинге), которые собирают и анализируют информацию о бизнесах, присутствующих на рынке и которые за определенную плату (иногда немалую) эту информацию предоставляют. Обычно к их услугам прибегает крупный бизнес. Но и малому бизнесу необходимо знать, что такие источники информации существуют.

     Как видим, источников информации действительно много. Важно только проявить инициативу в ее поиске и обращать постоянное внимание на ее достоверность. Многие бизнесы распространяют и недостоверную информацию о своей деятельности. И чем больше информации о конкурентах удастся собрать, тем достоверней будет анализ их возможностей.

                                        Заключение.

     В этой статье мы начали разговор об очень важном вопросе, об анализе конкурентной среды, и анализе конкурентов малого бизнеса. Безусловно, в рамках одной статьи, рассмотреть столь обширную тему невозможно. И разговор этот продолжим в следующих статьях. Так что, следите за новостями на сайте.

 

Поделиться в соц. сетях


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *