Эсте Лаудер (урожденная Жозефина Эстер Ментцер) — некоронованная королева косметики. И пусть сама она никогда не носила корону, но ее королевство — целый мир, который населяют прекрасные женщины и восторженные мужчины.
Некоторым из признанных во всем мире красавиц именно ее косметика помогла стать королевами красоты. А многим женщинам планеты она просто подарила огромное счастье — любить свое отражение в зеркале и радоваться жизни. Ну, а мужчинам дала возможность восторгаться всем разнообразием и великолепием женской красоты.
Вступление.
«Обожаю тебя, мой любимый дядюшка Джон»,- маленькая девочка обняла за шею широкоплечего мужчину. А мужчина с невозмутимым видом что-то помешивал в кастрюле из-под супа. Так начинала свой путь будущая королева империи красоты Эсте Лаудер. А ее судьбу определил дядя-химик, который занимался созданием идеального крема для кожи. Свой первый крем Эсте создала по рецепту дяди, когда ей было всего 9 лет.
Эсте Лаудер. Путь от плиты к вершине.
Родилась будущая владелица гигантской косметической корпорации в семье иммигрантов — жителей одного из районов Нью-Йорка. Дата ее появления на свет -1 июля 1908 года. Она была восьмым ребенком в далеко не зажиточной семье. Уже с раннего возраста девочку занимала тема красоты. И когда дядя колдовал над своим чудо-кремом, Эсте следила за каждым его движением. Она старалась все запомнить, чтобы самой сварить такой крем.
Откуда такой цвет лица, миссис?
«Из баночки», — улыбаясь, ответила девушка. Это был ответ на вопрос владелицы одного из Нью-Йоркских салонов красоты. Там юная Эсте делала прическу и поразила всех прекрасным цветом лица. По просьбе хозяйки она принесла свои кремы и с восторгом рассказывала об их волшебных свойствах.
Через неделю девушка уже руководила отделением красоты в этом салоне. И с удовольствием презентовала свои кремы посетительницам. Новость о чудодейственных кремах мгновенно распространилась по городу. От желающих приобрести для своих салонов эту продукцию отбоя не было. Но амбициозной Эсте этого показалось мало. Она не хотела ограничиваться масштабами одного города, и даже одной страны. Ей нужен был целый мир, сияющий красотой.
В 1930 году Эсте вышла замуж за Джозефа Лаутера. В их совместной фамилии позже букву «Т» они заменят на «Д»» и начнут совместный бизнес. Эсте Лаудер сразу же решила, что ее клиентками будут состоятельные деловые женщины, у которых нет времени на долгие косметические процедуры. И именно ее косметика подойдет им как нельзя лучше, поскольку дает поразительный мгновенный эффект.
Но не только развитием своего бизнеса занималась предприимчивая Эсте. За десять лет с момента основания фирмы она многое успела: родила сына, развелась с мужем, затем снова вышла за него замуж, родила второго сына, работала актрисой в театре. В конце концов, поняла, что ее интересует только косметический бизнес. И она хочет заниматься им вместе со своим мужем.
Бизнес-вумэн начинает свое дело.
Но прежде, чем предложить свою продукцию, Эсте Лаудер хотела знать о своих покупательницах все. Врожденное маркетинговое мышление подсказывало ей, что нужно делать. Она наблюдала за поведением успешных деловых женщин, для которых и предназначались ее товары. Эсте интересовало буквально все: во что одеваются эти женщины, чем интересуются, стиль их жизни, вкусы и предпочтения. Для нее не существовало мелочей в этом вопросе.
Вплоть до того, какой цвет упаковки идеально подходил бы к их ванным комнатам. Для этого она побывала в десятках ванных комнат своих будущих покупательниц и в отелях, где они останавливаются. В результате пришла к выводу — бирюзовый цвет прекрасно подойдет к любому интерьеру.
Вначале ее косметическая линия состояла только из четырех наименований. Это был типичный малый бизнес. В котором Эсте была и владелицей, и управляющей и разработчиком продуктов. Затем ассортимент постепенно начал расширяться за счет декоративной косметики. В нем появились красная помада, бирюзовые тени и пудра телесного цвета.
Эсте Лаудер. Вижу цель, не вижу препятствий.
Свой первый магазин в Нью-Йорке Эсте вместе с мужем открыла в 1938 году. Супруги по ночам производили кремы в небольшой лаборатории, под которую переделали кухню бывшего ресторана на Манхэттене. А зал ресторана переоборудовали в магазин, где и продавали свою косметику. Длительное время свою продукцию они изготавливали вручную.
Первую рекламную кампанию своей косметики Эсте провела в 1933 году. Она поместила объявление о продаже в телефонном справочнике Нью-Йорка. А официальная регистрация бренда «Estée Lauder» произошла в 1946 году. И уже до конца года оборот этой компании составил 7 миллионов долларов.
Эсте Лаудер удалось заключить договора на поставку своей продукции с несколькими крупными американскими супермаркетами. Она первая в мире предложила продвигать свою продукцию с помощью бесплатных пробников. Ей предвещали скорое разорение, над ней насмехались конкуренты. Но эту женщину уже нельзя было остановить никому.
Она видела свою цель и шла к ней, невзирая ни на что. Открывала новые способы маркетинга, постоянно расширяла ассортимент своей продукции, оставляла своих конкурентов далеко позади, скупая их разорившиеся бизнесы. И двигалась вперед с невероятной скоростью. А ее бизнес набирал обороты, завоевывая все новые страны.
Духи Эсте Лаудер. Аромат успеха.
О своих первых духах Youth Dew («Роса молодости) «Estee Lauder» заявила на французском рынке в 1960 году. Изысканный запах этих духов уже хорошо был знаком американским женщинам. Пришло время покорять Европу.
Но руководители престижной сети универмагов «Galleries Lafayette» в Париже не проявляли никакого интереса к малоизвестной заокеанской парфюмерии
И тогда сообразительная Эсте использовала свой последний довод. Она вышла в торговый зал и разбила флакончик духов об пол. Изумительный запах вызвал восторг у посетительниц магазина. Руководство сети универмагов сразу же подписало с Эсте Лаудер контракт на поставку этих парфюмов. И духи «Роса молодости» заполнили прилавки французских магазинов. Вслед за ними и другая продукция «Estee Lauder» стала пользоваться огромным спросом у парижанок. Затем ее высочайшее качество оценили женщины всего мира. И не только они.
В 1964 году были представлена линия парфюмерно-косметических продуктов для мужчин- Aramis. А 1968 году появился новое средство — Clinique. Так «Estee Lauder» стала первой женской косметической компанией, выпустившей серию средств ухода для мужчин.
Со временем Эсте Лаудер стала владелицей громадного холдинга, в который вошли Clinique, Aramis, Origins, Donna Karan, Tommy Hilfiger и другие известные торговые марки.
А помогли ей достичь такого ошеломляющего успеха упорство, трудолюбие и страстное желание осуществить свою мечту.
«Не бывает некрасивых женщин — бывают равнодушные к себе», — утверждала Эсте Лаудер. И сделала все, чтобы таких женщин стало меньше. Ведь трудно оставаться равнодушной к тому, что может доставить настоящую радость. А именно этим и занималась Эсте, которая мечтала сделать всех женщин еще красивее.
Именно ее «Империя красоты» стала еще и «Империей радости» для лучшей половины человечества.
Прекрасное лицо прекрасного бренда.
Каноническим лицом империи красоты «Estée Lauder» стала чешская модель и актриса Паулина Порижкова. Ее славянская красота с идеальными чертами лица и безупречной осанкой олицетворяли главные принципы бьюти-компании: натуральная красота, естественность, чистота и благородство.
Миллионные гонорары Паулины в 1988 казались фантастическими. Но они объяснялись очень просто — процветала компания, процветало и ее «лицо».
Заключение.
Это еще одна небольшая история большого бренда. Их много, разных историй рождения мировых брендов. Кто-то варил свои первые кремы на кухне в кастрюльке, кто-то собирал первый компьютер «на коленке» в своем гараже, кто-то шил первые джинсы из паруса своего корабля. И превращали свои малые бизнесы в мировых гигантов.
И всех этих людей объединяло одно – большая мечта, упорство и огромное желание сделать что-то полезное для общества.
Сбылась большая мечта и маленькой девочки Эсте. Она так хотела сделать всех женщин красивыми! И ей это удалось на славу. Более 10000 магазинов в 120 странах мира продают великолепную косметику «Estée Lauder». Миллионы женщин каждое утро радуются новому дню. Ведь у них есть косметика, которая поможет подчеркнуть их красоту. А неповторимый аромат духов этого бренда будет кружить головы их любимым мужчинам. И каждый новый день для женщин всего мира будет наполнен ароматом любви и счастья. Так похожим на аромат духов «Estée Lauder»!
