Когда следует прибегать к услугам консалтинга?

    консультация_специалиста Продолжим начатый в предыдущих статьях разговор о консалтинге и попытаемся  разобраться, когда действительно малому бизнесу следует обращаться к сторонним консалтинговым услугам. Как видим из предыдущей  статьи, видов консалтинга бывает очень много. И в этой статье попытаемся разобраться, к какому из них следует обращаться малому бизнесу, а от какого следует держаться подальше. Конечно, каждый бизнесмен должен сам решать вопрос, обращаться за помощью к консалтингу, или нет. Я хочу только посоветовать, не принимать скоропалительных решений, не обращаться к консалтингу, только прислушиваясь к посулам предлагающего свои услуги.

    К каким консалтинговым фирмам обращаться малому бизнесу.

     Прежде всего, следует разделить понятия. Как и бизнес делится на малый, средний и крупный, так и в консалтинге существуют крупные, средние и мелкие компании. Основными клиентами крупных консалтинговых фирм является естественно крупный  и средний бизнес.  Такие консалтинговые компании  решают для клиентов  самые разнообразные задачи, начиная от налогового планирования, исследования новых рынков, проектирования систем управления производством и заканчивая юридическим обеспечением деятельности  фирм-клиентов, подбором персонала.

     Конечно, крупные консалтинговые фирмы обычно более надежные, у них выше уровень услуг. Но и цены на их услуги, как правило, дороже, и чаще всего непосильны малому бизнесу. Малый же бизнес обслуживают в основном либо небольшие консалтинговые фирмы, либо одиночки-консультанты, работающие как индивидуальные предприниматели.  О сомнительных консультантах  я  уже говорил и повторяться не буду. Поговорим о том, когда и к каким консультантам следует обращаться малому бизнесу.

                 Консалтинг. Как определить его уровень.

    Начнем с того, как определить уровень консультанта, как решить, следует к нему обращаться или нет. Немного на эту тему я уже писал. И некоторые свои выкладки я просто продублирую, т.к. считаю, что главное при покупке консалтинга не выбрасывать деньги на ветер. Начнем по порядку.

     1)Желательно искать консультанта не по его рекламным объявлениям, а по рекомендациям знакомых бизнесменов, которые с ним уже имели дело.

    консалтинг_мы_знаем_все 2)Если вы нашли его по объявлению, обязательно поинтересуйтесь, каким малым бизнесам он уже оказывал свои услуги и не поленитесь выяснить в этих бизнесах качество его услуг.

     3)Постарайтесь встретиться с несколькими консультантами и, после проверки, выберите, на ваш взгляд, лучшего. Запомните, вы покупаете его услуги, а он продает. Вы продавца консалтинга найдете без труда. Большой вопрос, найдет ли он покупателя. Поэтому условия диктуете вы, даже если в консалтинге есть нужда.

     4)Если на ваш взгляд, в вашем малом бизнесе все благополучно, а консультант предлагает вам свои услуги, обещая «золотые горы», прежде всего, выделите ему время на переговоры с вами. И если он кратко и ясно изложит свои предложения, продолжайте свои переговоры с ним, если нет, постарайтесь вежливо их прекратить.

     5)Главным критерием работы любого консультанта в вашем малом бизнесе является прибыль, которую принесет его работа. Не привлекайте консультанта для решения каких-либо проблем с неясными формулировками. Критерий его работы только один – увеличение прибыли в конкретных цифрах.  

      6)Если консультант сам предлагает вам свои услуги, не делайте ему никаких предварительных оплат, не авансируйте покупку консалтинга. Платите только по полученному результату. Можно вести оплату поэтапно, но только при получении результата. В договоре на оказание услуг непременно это отразите. Почему вам платят по результату ваших услуг или после продажи продукта вашего производства, а вы должны платить за обещания.

     За какими консалтинговыми услугами следует обращаться.

      Теперь вернемся к нашей основной теме – когда следует обращаться за консалтинговыми услугами. Прежде всего, какими консалтинговыми услугами малый бизнес пользуется постоянно.

    Это, прежде всего, бухгалтерские услуги. Здесь я не советую жадничать. Хороший, грамотный  бухгалтер может обходиться дороже. Но услуги его с лихвой окупятся и позволят избежать очень многих неприятностей. 

    Гораздо реже приходится пользоваться юридическими услугами. Здесь тоже важны качества этих услуг, особенно при составлении различных долговременных договоров. Хороший юрист поможет избежать массы неприятностей, избежать значительных потерь, а значит принести вам существенную прибыль. Обычно, без грамотных бухгалтерских и юридических услуг не может обойтись ни один нормально работающий малый бизнес.

   Когда  обращаться к  услугам консалтинга?

     Когда же все-таки следует обращаться к другим консалтинговым услугам. Согласно распространенному мнению, к услугам внешних консультантов обращаются в основном и в первую очередь те малые бизнесы, которые оказались в критическом положении, в состоянии агонии. Однако помощь в критических ситуациях — отнюдь не основная функция консалтинга. Это многие относят к функциям кризисных менеджеров, а не к консалтингу. В каких же случаях следует обращаться за помощью к консалтингу?

     1)Когда ваш малый бизнес нуждается в свежих идеях. Например, ваш бизнес нормально работает, но вы чувствуете, что выпускаемый продукт устарел, а новых предложений по его замене у вас нет. И, пока не поздно, эти проблемы необходимо решать.

     2)Когда у партнеров в малом бизнесе есть разногласия по его дальнейшему развитию. Ясно, что лучше вовремя  пригласить  специалиста со стороны, с его помощью  разрешить мирно возникшие разногласия, и не доводить до развала.

    консалтинг_бизнес_школа 3)При расширении малого бизнеса, для налаживания нового механизма управления бизнесом, для выработки новой стратегии его развития. А так же тех случаях, когда стабильно работающий малый бизнес, намечает перестройку всей системы его работы, связанную либо с расширением, либо к коренным изменением направления деятельности бизнеса и переориентацией его на более перспективные  направления.

     4)Малый бизнес нуждается в определенном опыте и знаниях. Прежде всего, для улучшения технологии производства и, реже для малого бизнеса, технологии управления. Я уже приводил пример из обучения в ресторанном бизнесе. Такого рода примеров предостаточно в любой сфере и производства и продаж.

     5)Малому бизнесу нужна помощь в продвижении конкретного проекта. Например, бизнес запускает в производство новый продукт или услугу, и приглашает для консультаций специалиста именно в этом вопросе.

     6) Когда для проверки состояния малого бизнеса необходимо провести его аудит. Особенно актуально при купле-продаже малого  бизнеса.

                 Кризисный менеджмент — разновидность консалтинга.

     В тех случаях, когда малый бизнес находится в критическом положении (на грани банкротства) и своими силами из этого положения выбраться не в состоянии. Важно не упустить в этом случае время и вовремя обратиться за помощью. Услуги консультанта в этом случае носят характер кризисного консалтинга. Многие источники выделяют это вид консалтинга в отдельный вид услуг, называя его кризисным менеджментом.

             Малый бизнес. Еще три совета по консалтингу.

     Хочу добавить к сказанному еще три совета, уже вскользь упоминавшиеся мной в предыдущих статьях.

      1)Проверьте возможность получения консультаций по скайпу. Естественно не все консультации позволяют это делать, но если это возможно, то обойдется намного дешевле, а то и бесплатно. В интернете наверняка на многие вопросы можно найти ответы. Необходимо использовать в этом  опыт инфобизнеса.

      2) Не покупайте консалтинг на последние деньги вашего малого бизнеса, и ни в коем случае не влезайте в  долги для оплаты его услуг.

      3)Никто не знает ваш малый бизнес лучше вас. Старайтесь  все возникающие вопросы и проблемы решать внутренними силами бизнеса, а к услугам консалтинга прибегайте только в случае обоснованной необходимости.

 


Комментарии

Когда следует прибегать к услугам консалтинга? — 4 комментария

  1. Здравствуйте Иосиф! Хорошая статья. Обязательно надо обращаться к специалистам, которые выполнят работу быстрее, и лучше вас. Зачем терять время и деньги, на изучение ненужных вещей, выгоднее и проще всего пригласить профессионала. А уж как его выбрать говорится в этой статье.

    • Спасибо за комментарий. Согласен, что если кто-то выполнит работу быстрее и дешевле (вот это и есть ключевое слово), то лучше делегировать эту работу ему. Но это не консалтинговые услуги, а фрилансовые. И не согласен с Вами, если услуги консалтинговые. К услугам консалтинга следует прибегать только в случае обоснованной экономически необходимости.

  2. Сложно не согласится с большей частью данной статьи. Однако, просматривается некоторая тенденция недоверия к консультантам.
    Конечно же, «молодые да зелёные», обученные на вебинарах «консультанты» серьёзно подпортили весь имидж отрасли. Однако, имеется очень большое количество серьёзных компаний и просто бизнес-консультантов.
    В защиту консалтинга хочется сказать следующее: даже на онлайн обучении, порой выдаются методики, которые значительно эффективнее преподаваемых в классических ВУЗах.
    Оплачивать же услуги консалтинга после её оказания не всегда приемлемо. Т.к. несмотря на кажущуюся бесплатность, консалтинговые компании тратят порой немалые средства на проведение исследований, анализ бизнес-процессов, разработку и т.д.
    На мой взгляд, абсолютно справедлива будет система оплаты, когда совместно с консультантами, владельцы бизнеса просчитывают примерные затраты, а затем производится авансовый платёж. Остальная сумма-по окончанию комплекса мероприятий.
    А находить консультанта, действительно, лучше через «сарафанное радио».

  3. Да, согласен, что скороспелые «консультанты» портят имидж серьезного и полезного консалтинга. Я написал об этом в статье «консалтинг или лохотрон». И по поводу преподавания бизнеса в ВУЗах трудно не согласиться. В основном преподавание там ведется людьми, далекими от практического бизнеса. А вот по поводу оплаты готов поспорить. Практически в любом бизнесе оплата проводится после продажи готового продукта, а на его производство или покупку выкладываются средства. Немало средств уходит и на подготовку производства и на разработку продукта. Так что первоначально средства вкладываются, а затем возвращаются с прибылью. Так почему в консалтинге должно быть наоборот.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *