Построение бренда для бизнесов по оказанию услуг существенно отличается от бизнесов, производящих продукты. И самое существенное отличие в том, что в этом бизнесе осуществляется непосредственный контакт его работников с клиентами. Поэтому человеческий фактор здесь играет основную роль. Читать далее
Кейплз объединил в себе два важнейших качества, которые ему помогли достичь такого успеха в рекламе. Это — прекрасный аналитический ум и креативность в написании продающих текстов. Очень многие великие рекламисты перестали непосредственно заниматься рекламой и стали администраторами. А Кейплз оставался верен рекламе на протяжении многих лет. Огромный опыт и уникальные знания помогли ему написать замечательную книгу «Проверенные методы рекламы». Читать далее
Джон Кейплз (1900- 1990 г.г.) — выдающийся копирайтер, обладатель многих престижных премий. Специалист в области директ-маркетинга. 56 лет работал в агентстве BBDO, покинуть которое его заставил только несчастный случай. Именно благодаря сотрудничеству с Кейплзом, это агентство приобрело всемирную известность.
В 1978 году (еще при жизни Кейплза) была учреждена международная премия его имени «John Caples International Awards». Она присуждается уже 32 раза за самое блестящее решение маркетинговой проблемы. Читать далее
Клиент всегда прав – это утверждение мы слышим очень часто. Клиент всегда прав — этот лозунг мы слышим от клиентов. Слышим его и от бизнесменов и, даже, от некоторых маркетологов. Так ли это на самом деле. Кто и зачем породил это, на мой взгляд, очень неверное для бизнеса утверждение — клиент всегда прав. Об этом читайте в этой статье. Читать далее
Клиент для бизннса или бизнес для клиента? Этот вопрос на первый взгляд очень наивен. Роль клиента в бизнесе имеет ключевое значение. На клиентах держится бизнес. Особенно ценными для бизнеса являются лояльные клиенты. Конечно, для привлечения лояльных клиентов бизнес должен предпринимать все возможное и, нередко, невозможное. Но все ли клиенты нужны бизнесу? В этом попробуем разобраться в этой статье. Читать далее
Бизнес для клиента – это непреложный закон для многих маркетологов. Тем более успешный бизнес. И тем более бренд. Только взаимные выгоды бизнеса и клиента позволяют бизнесу стать брендом. Поэтому вопрос взаимоотношений бизнеса и клиента имеет первостепенное значение. Многие читатели, увидев заголовок этой статьи, будут очень удивлены. Ну это же прописная истина. Любой бизнес существует для клиентов. Без клиентов, без покупателей не может быть бизнеса. И будут полностью правы. Читать далее
Партнерство в малом бизнесе. Этой теме я посвятил немало статей на этом сайте. Но тема эта настолько обширна, что не может быть раскрыта в нескольких статьях. И я постоянно возвращался и возвращаюсь к этой теме. Возвращаюсь еще и потому, что тема эта очень интересует читателей. Почему я решил написать книгу о партнерстве в бизнесе? Ответ на этот вопрос довольно прост. Партнерские отношения сопровождают нас практически всю нашу сознательную жизнь. Причем, мы иногда и сами не замечаем, что вступаем именно в партнерские отношения.
Бернетт вошел в историю рекламы как создатель очень ярких рекламных образов. «Воображение будоражат только образы, лица, герои, пусть даже вымышленные. Идею нужно разыгрывать как хороший спектакль. Все эти дурацкие текстовки — полная чушь, бездарность. Слова инстинктов не будят. А реклама должна будить инстинкты», утверждал он. И свои слова Бернетт многократно подтвердил на деле, создавая множество запоминающихся рекламных образов Читать далее
Лео Бернетт был Великой Личностью в рекламе. Выдающийся рекламист, талантливый копирайтер и один из авторов «Креативной революции» 60-х годов, навсегда вошел в историю рекламы. Журнал «Тайм» назвал его одним из 100 самых влиятельных людей столетия. Лео Бернетт решил открыть свое агентство во времена Великой Депрессии. Он одолжил 50 тысяч долларов, заложив свой дом. И друзья считали его поступок безумием. Они шутили, что через полгода Лео будет торговать яблоками на улице. На что Бернетт уверенно отвечал, что когда-то он будет их раздавать бесплатно. И демонстративно поставил вазу с яблоками в своем офисе еще в 1935 году. Читать далее
Функции бренд-менеджера в современном бизнесе очень разнообразны. В зависимости от величины и направленности бизнеса, бренд-менеджер имеет различный круг обязанностей. Да и от целей, которые бизнес ставит перед собой, круг этих обязанностей будет очень сильно зависеть. И от понимания роли бренд-менеджера владельцами бизнеса, функции его могут быть различными. Читать далее