Клиент всегда прав – это утверждение мы слышим очень часто. Клиент всегда прав — этот лозунг мы слышим от клиентов. Слышим его и от бизнесменов и, даже, от некоторых маркетологов. Так ли это на самом деле. Кто и зачем породил это, на мой взгляд, очень неверное для бизнеса утверждение — клиент всегда прав. Об этом читайте в этой статье. Читать далее
Клиент для бизннса или бизнес для клиента? Этот вопрос на первый взгляд очень наивен. Роль клиента в бизнесе имеет ключевое значение. На клиентах держится бизнес. Особенно ценными для бизнеса являются лояльные клиенты. Конечно, для привлечения лояльных клиентов бизнес должен предпринимать все возможное и, нередко, невозможное. Но все ли клиенты нужны бизнесу? В этом попробуем разобраться в этой статье. Читать далее
Бизнес для клиента – это непреложный закон для многих маркетологов. Тем более успешный бизнес. И тем более бренд. Только взаимные выгоды бизнеса и клиента позволяют бизнесу стать брендом. Поэтому вопрос взаимоотношений бизнеса и клиента имеет первостепенное значение. Многие читатели, увидев заголовок этой статьи, будут очень удивлены. Ну это же прописная истина. Любой бизнес существует для клиентов. Без клиентов, без покупателей не может быть бизнеса. И будут полностью правы. Читать далее
Партнерство в малом бизнесе. Этой теме я посвятил немало статей на этом сайте. Но тема эта настолько обширна, что не может быть раскрыта в нескольких статьях. И я постоянно возвращался и возвращаюсь к этой теме. Возвращаюсь еще и потому, что тема эта очень интересует читателей. Почему я решил написать книгу о партнерстве в бизнесе? Ответ на этот вопрос довольно прост. Партнерские отношения сопровождают нас практически всю нашу сознательную жизнь. Причем, мы иногда и сами не замечаем, что вступаем именно в партнерские отношения.
Бернетт вошел в историю рекламы как создатель очень ярких рекламных образов. «Воображение будоражат только образы, лица, герои, пусть даже вымышленные. Идею нужно разыгрывать как хороший спектакль. Все эти дурацкие текстовки — полная чушь, бездарность. Слова инстинктов не будят. А реклама должна будить инстинкты», утверждал он. И свои слова Бернетт многократно подтвердил на деле, создавая множество запоминающихся рекламных образов Читать далее
Лео Бернетт был Великой Личностью в рекламе. Выдающийся рекламист, талантливый копирайтер и один из авторов «Креативной революции» 60-х годов, навсегда вошел в историю рекламы. Журнал «Тайм» назвал его одним из 100 самых влиятельных людей столетия. Лео Бернетт решил открыть свое агентство во времена Великой Депрессии. Он одолжил 50 тысяч долларов, заложив свой дом. И друзья считали его поступок безумием. Они шутили, что через полгода Лео будет торговать яблоками на улице. На что Бернетт уверенно отвечал, что когда-то он будет их раздавать бесплатно. И демонстративно поставил вазу с яблоками в своем офисе еще в 1935 году. Читать далее
Функции бренд-менеджера в современном бизнесе очень разнообразны. В зависимости от величины и направленности бизнеса, бренд-менеджер имеет различный круг обязанностей. Да и от целей, которые бизнес ставит перед собой, круг этих обязанностей будет очень сильно зависеть. И от понимания роли бренд-менеджера владельцами бизнеса, функции его могут быть различными. Читать далее
Бренд-менеджер – кто это? Что это за специальность? Я задавал этот вопрос не одному десятку владельцев малого бизнеса. На этот вопрос многие предприниматели отвечают однозначно – это специалист по рекламе. Но находились и такие, которые считали этот термин чуть ли не ругательством. И таких очень много. Они просто не слышали и не знали, что существуют такие специалисты. Ну а о том, чем такой специалист занимается, практически никто из них не знал. Тем более, никто не задумывался, чем бренд-менеджер может помочь их бизнесу. Читать далее
Хопкинс и реклама – два этих понятия неразрывно связанны между собой.
Этот человек сделал такой огромный вклад в развитие рекламы, который трудно переоценить. Хоть сам он не считал свою рекламную деятельность чем-то выдающимся. Но и современники и будущие поколения прекрасно понимают его роль в развитии рекламного дела. Читать далее
Клод Хопкинс (Claude Clarence Hopkins, 1866–1932) — американский профессиональный копирайтер, производитель и исследователь рекламы. Автор сотен ошеломляюще успешных рекламных кампаний. Неутомимый генератор новых интересных идей в рекламном деле. Многие из его рекламных идей активно используются и сейчас. А при жизни, каждая из них была революционной для того времени. Читать далее