Предприниматель, специалист и менеджер, причем в одном лице, присутствуют практически в любом владельце малого бизнеса. И каждое из этих качеств бизнесмена жизненно важно для малого бизнеса. Но какое качество должно преобладать? В какой период развития малого бизнеса какое качество должно преобладать? И должно ли преобладать какое-то из этих качеств? Это и попытаемся выяснить в этой статье.
Вступление.
Каждый из тех, кто начинает заниматься малым бизнесом, должен соединять в себе качества сразу трех, очень часто несовместимых, людей. Он одновременно предприниматель, специалист и менеджер. Конфликт между этими тремя качествами должен преодолеть владелец состоявшегося бизнеса. Я уже останавливался на этом вопросе в статье. Но считаю, что важность для существования малого бизнеса этого вопроса настолько велика, что ему следует уделить максимум внимания.
Предприниматель, специалист и менеджер – в чем суть конфликта.
Суть конфликта в том, что каждое из этих качеств стремится быть в бизнесе главным, преобладающим. В то же время, каждое из этих качеств очень не любит подчиняться. Бизнесмен затевает бизнес, чтобы выйти из подчинения кому-либо, а тут необходимо выстраивать субординацию внутри себя. Какое-то качество становится внутренним начальником, а другие вынуждены ему подчиняться.
Поэтому, начиная бизнес, бизнесмен вынашивает мысль как можно быстрее избавиться от любого начальства. Казалось бы решение возможно очень простое. Быстро избавиться от одного, а то и от двух качеств. Но предприниматель, специалист и менеджер очень крепко сидят у него внутри и очень редко позволяют быстро избавиться от какого-либо из этих качеств.
Кроме того, быстрое избавление даже от одного из трех качеств быстрее всего приведет к краху малого бизнеса. Напомню, что речь идет о малом бизнесе, при организации которого бизнесмен очень редко обладает свободными ресурсами. Но если бизнесмен обладает достаточными средствами для открытия бизнеса, он может влияние одного-двух качеств свести к минимуму.
Безусловно, идеальным решением будет сбалансированность этих качеств у бизнесмена. Предприниматель, специалист и менеджер должны дополнять друг друга, должны помогать друг другу продвигать бизнес.
Каким же должен быть баланс, какое соотношение между предпринимателем, специалистом и менеджером наиболее оптимально в малом бизнесе. Из рекомендаций в литературе, я нашел только одно предположение: типичный владелец малого бизнеса на 10% предприниматель, на 20% менеджер и на 70% специалист.
Сразу же скажу, что с подобным утверждением в корне не согласен. Не может быть и не существует никаких статистических данных о таких соотношениях. Все будет зависит и от размера малого бизнеса, и от личности бизнесмена, и от направленности малого бизнеса, и от стадии развития малого бизнеса и от состояния внешней среды и рынка, и от многих других причин.
Предприниматель, специалист и менеджер – разный подход к бизнесу.
Предприниматель, специалист и менеджер по разному понимают бизнес, по разному подходят к бизнесу. В этом, прежде всего и заключается суть конфликта между этими качествами. Различия подхода к бизнесу у предпринимателя, менеджера и специалиста заключаются в следующем.
1) Задумывая и начиная бизнес, предприниматель представляет, видит полную работающую модель бизнеса, менеджер видит продукт, и все, что связано с выпуском этого продукта на рынок, специалист видит, прежде всего, технологию производства продукта.
2) Предприниматель воспринимает свой бизнес как систему для удовлетворения каких-то потребностей клиентов и, удовлетворяя их требования, получать прибыль. Менеджер рассматривает бизнес как систему, производящую продукты для клиентов с минимальными издержками и за счет этого получающего прибыль. Специалист рассматривает бизнес как место работы (свое и своих наемных работников) для получения дохода.
3) Предприниматель начинает бизнес с представления образа его будущего и затем стремится изменить настоящее в соответствии с этим образом. Менеджер, как и специалист начинают бизнес с настоящего, а затем смотрят в будущее, моделируя его из настоящего.
4) У предпринимателя целостный взгляд на будущее бизнеса, от которого он затем переходит к текущим частностям, не вдаваясь в детали. Менеджер полностью видит текущее состояние бизнеса, управляя и бизнесом и контролируя детали. Специалист воспринимает бизнес по частям, на основе которых пытается представить целое.
5) Подход предпринимателя к бизнесу можно охарактеризовать ответом на вопрос: «Каким должен быть бизнес для решения каких-либо проблем потребителя?». Подход менеджера к бизнесу можно охарактеризовать ответом на вопрос «Как должен функционировать бизнес?». Подходу специалиста больше соответствует ответ на вопрос: «Какую работу нужно выполнить?».
Подводя итог сказанному, можно сделать вывод, что подход предпринимателя к бизнесу гораздо масштабнее подхода менеджера и специалиста. Подход предпринимателя крайне необходим для создания крупного бизнеса, в то время, как подход менеджера и специалиста более характерен для малого и мелкого бизнесов.
Различные модели малого бизнеса.
Предприниматель, специалист и менеджер не только по разному смотрят на бизнес, они и построение малого бизнеса ведут каждый по своей модели.
Модель предпринимателя основывается, прежде всего, на определении необходимого на текущий момент спроса на рынке и удовлетворении этого спроса. Это модель бизнеса, которая основывается на удовлетворении потребностей определенного сегмента потребительского рынка новым способом.
Модель предпринимателя больше рассматривает внешнюю сторону бизнеса, его взаимодействие с внешней средой. Модель предпринимателя меньше касается непосредственных процессов, происходящих в самом бизнесе, а больше ориентируется на то, как эти процессы удовлетворяют спрос. В такой модели важен не только сам товар, а то, каким образом он представлен рынку. Предприниматель, создавая модель бизнеса, проводит исследования, задаваясь вопросом: «В какой области для меня существует благоприятная возможность?».
Модель менеджера – это прежде всего порядок и отлаженная работа малого бизнеса. Менеджер стремится к тому, чтобы его бизнес действовал отлажено, как часовой механизм, а процессы управления, построенные им, были стабильны и эффективны. Его, безусловно, волнует внешняя среда, но в той степени, в которой она непосредственно влияет на бизнес.
Модели предпринимателя и модели менеджера постоянно переплетаются. Предприниматель заставляет менеджера отказываться от налаженных им систем бизнеса и постоянно делать что-то новое. Но без менеджера он не может реализовать свои идеи и достичь цели, а у менеджера, без предпринимателя, нет стимулов развивать свой бизнес.
Модель специалиста сводится, прежде всего, к оценке своих возможностей. И за рамки своих возможностей он боится выходить. Оценив свои возможности и начав их реализовывать, специалист ищет решение проблемы, как продать то, что он умеет производить.
Созданный специалистом малый бизнес практически неизбежно фокусируется на произведенном продукте, а не на способе ведения бизнеса или на потребителях. Такой бизнес планируется для удовлетворения потребностей самого специалиста, для реализации его возможностей. Такой бизнес, если найдет своего клиента, может существовать длительное время, хотя звезд с неба хватать не будет.
Заключение.
Предприниматель, специалист и менеджер всегда должен присутствовать во владельце малого бизнеса. И хотя эти три качества смотрят в разные стороны и противоречат друг другу, все они необходимы бизнесмену.
Для предпринимателя бизнес — это товар, который должен приносить прибыль и который можно продать. Для специалиста бизнес – это производитель товара, который можно продать. Для менеджера бизнес – это стабильно действующий, отлаженный механизм, который производит товары и продает их потребителю. Роли предпринимателя и менеджера являются полярными — менеджер стабилизирует деятельность, а предприниматель ее разрушает.
И очень важно для владельца малого бизнеса выводить на первый план именно то качество, которое необходимо бизнесу в данный момент его деятельности.
