Цель SMM продвижения, ее назначение и формирование.

цель SMM продвижения_ставьте_целиЦель SMM продвижения — ключевой пункт продвижения и, даже нахождения, в соцсетях. Цель SMM продвижения должна прояснить, зачем вы находитесь в соцсетях? Какая основная идея присутствия? Чего вы хотите достичь? Что вы хотите получить от аудитории соцсетей? От правильности и реальности постановки цели зависят все остальные ваши шаги в SMM.

Вступление.

Прежде всего, я хочу обратить внимание на одно заблуждение многих пользователей социальных сетей. Заключается оно в том, что многие пользователи просто не знают, зачем они идут в соцсети. Причем даже не пользователи, которые рассматривают соцсети только для дружеского общения. А и пользователи, которые пытаются в соцсетях продвигать свои товары, услуги, бизнесы.

Очень распространена ошибка, когда пользователь идет в соцсети только потому, что это модно. Или потому, что там активничают конкуренты. Результатом погони за модой оказываются бессмысленные страницы или сообщества и, конечно же, нулевая эффективность.

Любое действие преследует какую-либо цель. Даже простое присутствие простого пользователя, как правило, преследует какую-то цель. Общение с друзьями, новые знакомства, получение информации и т.д.

SMM не может существовать без действий. Эти действия могут быть хаотичными. Как показывает практика, хаотичные действия (и не только в SMM) заканчиваются нулевым (а часто и отрицательным) результатом. Но могут носить и планомерный, последовательный путь к намеченному результату.

Цель SMM продвижения – это намеченный результат, к которому необходимо прийти в результате совершенных действий по продвижению товаров, услуг, бизнесов.  Безусловно, лучше, когда эти действия могут быть заранее спланированы, а не носят вынужденный, спонтанный или хаотичный характер.

Вынужденные действия тоже преследуют собой какие-либо цели, но часто не позволяют их достичь. Поэтому формированию цели SMM продвижения следует уделять максимум внимания. Своевременно и правильно поставленная цель может предотвратить очень много пагубных для SMM ошибок и проблем.

Цель SMM продвижения. Зачем я иду в социальные сети?

Цель SMM продвижения определяет конкретные ориентиры продвижения в соцсетях. Ведь не секрет, что многие SMM-щики начинают свою деятельность в соцсетях с общепринятых действий. И ставят перед собой не сформулированные конечные цели, а простенькие промежуточные задачи. Завести группы, привлечь много подписчиков, увеличить узнаваемость товара, увеличить продажи и т.д.

Это не цели, а задачи и, возможно, мечты. Которые в большинстве случаев не осуществятся.

Любая цель требует конкретики. И цель SMM продвижения не исключение. Хотите увеличить продажи с помощью SMM. Очень хорошо. Только толку от этого желания никакого. А во если вы хотите увеличить с помощью SMM продажи на 10% по сравнению с прошлым годом – это цель. Для достижения которой нужно наметить стратегию и спланировать ряд действий.

Важность постановки целей SMM продвижения предопределена тем, что они являются основой всей деятельности в SMM.

  • Цель SMM продвижения является ориентиром для выбора и разработки стратегии продвижения в соцсетях.
  • Цель SMM продвижения определяет затраты, эффективность и прибыльность кампании по продвижению.
  • Цель SMM продвижения лежит в основе принятия любого решения в отношениях со своими подписчиками, со своей целевой аудиторией.

цель SMM продвижения_цель-SMM

Цель SMM продвижения — основные характеристики целей.

Цели SMM продвижения должны обладать рядом характеристик, которые иногда называют критериями поставленных целей. Рассмотрим основные характеристики, которые необходимо учитывать при постановке целей SMM продвижения. В маркетинге существует известная и, как отмечают многие маркетологи, эффективная, технология постановки и формулировки целей – SMART.

SMART составляют заглавные буквы от английских слов, обозначающих, какой должна быть цель.

  • Specific (конкретность).
  • Measurable (измеримость).
  • Attainable (достижимость).
  • Relevant (релевантность, актуальность).
  • Time-bounded (определенность во времени).

Не со всеми критериями, изложенными в SMART можно согласиться. Как нельзя и согласиться с достаточностью критериев для постановки цели. Но за основу постановки целей эту технологию можно использовать. Причем совершенно необязательно придерживаться порядка определения критериев и их важности. Для каждого конкретного случая важность критериев может быть различной.

Постановка целей по SMART и не только.

  1. Достижимость цели (Attainable).Очень важно, чтобы цель была реальной, достижимой. Многие проповедуют, что следует ставить перед собой супер задачи, к которым следует стремиться. Я хочу предостеречь SMM-щиков от этой глупости. Цели устанавливают только такие, которые не превышают ваши возможности в конкретной ситуации рынка и в конкретных обстоятельствах. Установление недостижимых целей и погоня за ними просто уничтожает возможности и желания их достичь.
  2. Конкретность цели (Specific). Цель — это не мечта, и не лозунг — это конкретный ориентир. Поэтому и выражена должна быть конкретно. Формулировка цели не должна содержать разночтений, быть четкой и трактоваться однозначно. Например «хочу больше продавать» — это не цель. Это желание, присутствующее у каждого бизнесмена.
  3. Измеримость цели (Measurable).Самое четкое изложение цели может быть только тогда, когда содержит измеримые параметры. Измеримые параметры позволяют конкретизировать планы и стратегии достижения цели. Параметры могут быть как в конкретных единицах, так и в процентах.
  4. Ограниченность по времени (Time-bounded). За какое время нужно достичь цель? Но устанавливать временные ограничения следует, помня пункт 1.
  5. Релевантность цели (Relevant). Этот критерий трактуется очень неоднозначно. Даже перевод на русский язык довольно вариативен. Вот только его трактовки — соответствие, важность, значимость, актуальность, уместность. Выбор обширен. Если выбрать актуальность, то критерий вполне уместен. Но мне кажется гораздо уместнее критерий важность. В SMM продвижении цель должна быть важной, представлять интерес для аудитории, заинтересовывать аудиторию.
  6. Непротиворечивость целей. Этот критерий я ввел дополнительно. И считаю его очень важным. Во-первых, нельзя устанавливать несколько целей, противоречащих друг другу. Действия, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать действиям для достижению других целей. Во-вторых, даже одна поставленная цель не должна, для ее достижения, допускать противоречивых действий.

Как сформулировать цель SMM продвижения?

цель SMM продвижения_Цель_1        Очень существенное значение в постановке цели SMM продвижения имеет вид объекта продвижения и масштаб поставленной цели. Согласитесь, цель продвижения бизнеса будет отличаться от цели продвижения товара. Цель, связанная с продажами будет отличаться от цели повышения узнаваемости бренда.

Цель SMM продвижения может быть локальной. Например, привлечь дополнительно с помощью соцсетей 100 посетителей в день на сайт.

Цель может быть объемной. Например, увеличить продажи продукта с помощью соцсетей на 20% в год.

Цель может быть глобальной. Например, поднять прибыль бизнеса за 2 года с помощью соцсетей на 10%. Такая глобальная цель (назовем ее целью первого уровня) может состоять из целого ряда подцелей. Назовем их целями второго, третьего и т.д. уровня. Количество уровней иерархии целей зависит от масштабности глобальной цели и количества привлеченных для ее выполнения инструментов и площадок SMM.

В качестве примера (совершенно условного) рассмотрим цель увеличения продаж какого-то продукта на 20% в год. Это глобальная цель – цель первого уровня. Для достижения этой цели необходимо поднять трафик на продающую страницу до 2000 посетителей в сутки – это цель 2 уровня. Ну а достижения этой цели необходимо увеличить до определенных цифр числи подписчиков в соцсетях.

Для достижения глобальной цели, она распределяется на цели более низких уровней или подцели. Это можно делать по следующим правилам.

  • Общая цель должна содержать конкретное описание конечного результата, поставленного этой целью.
  • При разделении общей цели в иерархическую структуру следует исходить из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня.
  • При формулировке целей разных уровней необходимо описывать только результаты, которые эти цели должны достигнуть, а не способы их получения.
  • Цели одного уровня должны быть независимы друг от друга и не дублировать друг друга.
  • Нижний уровень дерева целей должен составлять конкретные задачи, которые должны быть выполнены определенным способом в установленные сроки.

Заключение.

Цель SMM продвижения должна быть конкретной и служить ориентиром для разработки стратегии продвижения. Конкретные цели устанавливаются на основе сильных и слабых сторон SMM-щика, признаков субъекта продвижения, а также анализа внешних условий.

Как правило, цели SMM продвижения выражают реально достижимые конкретные результаты (обычно два-три показателя).

Цели SMM продвижения могут корректироваться из-за изменений во внешней среде или из-за изменений внутренних возможностей SMM-щика.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code