Свое SMM-агентство – это сегодня вполне обычное явление. Их создается и будет создаваться довольно много. Несмотря на уже серьезную конкуренцию в этой рыночной нише. Просто потребность в грамотном, серьезном продвижении в социальных растет очень быстро. И рынок в этой нише еще не сбалансировался. Его потребности опережают возможности. Многие агентства еще и расширяют спектр своей деятельности, занимаясь элементами промоушна и промоакций.
Вступление.
Любой первый бизнес начинается с планирования, подготовки к открытию и открытия. В этом отношении бизнес в сфере SMM может являться исключением. Обычно свое SMM-агентство создают уже опытные специалисты. И создают не на голом месте. Начиная работать фрилансерами, они накапливают опыт работы над проектами. И создают определенную клиентскую базу. Затем, наращивая клиентскую базу, привлекают для работы других специалистов. И открывают свое SMM-агентство.
Немного о работе SMM-агентств я написал в статье. В этой статье поговорим об этом более детально.
Бизнес в сфере SMM имеет свое отличие от многих других бизнесов. Прежде всего тем, что он не использует для своего функционирования специального, дорогостоящего оборудования. Основное оборудование – это компьютеры и компьютерные принадлежности.
Главная ценность бизнеса в сфере SMM – это его сотрудники. Их знания, умения, увлеченность работой.
Как начать строить свое SMM-агентство.
Строить свой бизнес в сфере SMM может каждый опытный специалист. По той простой причине, что владея опытом ведения проектов, он уже сделал половину бизнеса. Он уже может работать как ИП и зарабатывать деньги. А для второй половины он должен овладеть умением вести свой бизнес. И от этого умения будет зависеть величина и прибыльность его бизнеса. Бизнес в сфере SMM можно смело отнести к тем видам бизнеса, в которых умения и навыки владельца могут быть основным стартовым капиталом.
Однако, есть несколько путей открытия своего SMM-агентства.
Первый путь открытия SMM-агентства.
Мы практически этот путь рассмотрели. Это именно тот путь, когда фрилансер расширяет свой бизнес, привлекая для работы других специалистов. Постепенно, наращивая количество выполняемых проектов, привлекая дополнительно еще специалистов, расширяет свое агентство. На мой взгляд, путь этот очень хорош.
Во-первых, он не требует большого стартового капитала. На первых порах все могут работать из дома. Можно, если получить авансирование проектов, даже не нести расходов на зарплату сотрудников. Можно принять в штат только 1-2 сотрудников. А часть работ отдавать на аутсортинг. Вариантов экономии средств на первых этапах может быть множество. На первых порах затраты будут лишь на оформление бизнеса и, возможно, на пару компьютеров.
Основная нагрузка будет приходиться на владельца SMM-агентства. Его основные задачи – распределение и координация работ исполнителей и работы с заказчиками остаются. Кроме этого добавляется и работа по ведению бизнеса, работа с бухгалтером. Но, постепенно наращивая обороты, можно построить хорошо отлаженный бизнес. В таком бизнесе есть самое важное для старта – клиенты и проекты в SMM. Есть и реализованные проекты. И, значит, хорошие отзывы клиентов. А это дороже любых бизнес-планов.
Второй путь – это сразу мощный старт.
Выбрать такой вариант могут и SMM специалисты, работающие на наемной работе. И просто бизнесмены из другой сферы, которые считают инвестиции в сферу SMM выгодными и перспективными.
В этом случае стартовый капитал нужен. И не маленький, если стартовать мощно. Платить придется за каждый шаг. За рекламу, за офис, за оборудование офиса. Придется платить зарплату штатным сотрудникам с фиксированной оплатой. Иногда это придется за все это платить несколько месяцев. Пока не начнется возврат средств за выполненные проекты. Посчитать минимальные вложения на открытия такого варианта SMM-агентства можно по методике, изложенной в моей брошюре «Сколько необходимо выпускать малому бизнесу изделий, чтобы не разориться».
Третий путь – это выделение SMM-агентства из другого бизнеса.
Например, в крупном рекламном агентстве, или в крупной фирме существует отдел SMM. И очень часто бывает, что этот непрофильный вид деятельности удобнее выделить в самостоятельный бизнес. И создаётся на базе такого отдела своё SMM-агентство как самостоятельный бизнес. Такое агентство может быть жестко привязано к материнской фирме. А может и иметь полную самостоятельность, привлекая заказы и от других бизнесов.
Что нужно знать, открывая свое SMM-агентство.
Во всех вариантах открытия своего SMM-агентства, нужно определить и ответить на несколько существенных вопросов.
- Описать перечень услуг, которые будут оказываться агентством. Хотя бы в первые месяцы его существования.
- Сколько понадобится сотрудников на первых порах.
- Какие потребуются сотрудники, из специализация.
- Какие работы будут выполняться штатными сотрудниками, а какие будут переданы на аутсортинг.
- Какие зарплаты будут получать штатные сотрудники.
- Какие будут постоянные и, ориентировочно, какие будут переменные расходы бизнеса ежемесячно.
- Какова будет себестоимость каждого вида работ и прибыльность бизнеса.
- Придумать название агентства.
Кроме этого, неплохо будет провести мониторинг и анализ конкурентов. Возможно удастся найти те проблемы и вопросы, которые они не решают или решают плохо. Это может позволить сразу же от них оторваться.
Как оформить бизнес.
Как зарегистрировать свой бизнес? Что лучше – ИП или ООО? Признаюсь, мне уже надоело отвечать на этот вопрос. Но начинающие предприниматели упорно его задают. Как будто важнее этого вопроса ничего нет. Поэтому очень кратко остановлюсь на этом и выскажу свое мнение. В случае SMM-агентства оно может быть однозначным. Если вы открываете бизнес с партнером – регистрируйте ООО. Если вы открываете бизнес один – регистрируйте ИП. А затем, по мере роста бизнеса, можете, если посчитаете нужным, зарегистрировать ООО.
Более полный ответ на этот вопрос вы можете получить в статье.
Открывая свое SMM-агентство, необходимо знать, чем оно будет заниматься.
Основной вопрос, на который необходимо ответить, задумав открыть SMM-агентство – чем это агентство будет заниматься. Что могут получить клиенты, какие услуги? Кто и какие проекты может заказывать? Может ли агентство предоставлять услуги, которых нет у конкурентов?
Т.е. составить перечень услуг, которые SMM-агентство сможет предоставлять заказчикам. Конечно, перечень этот будет актуален только на первых этапах работы агентства. По мере набора опыта, развития это перечень может дополняться, изменяться, корректироваться. Но без такого перечня невозможно начинать работу агентства. Даже нужных специалистов невозможно подобрать.
Перечень этот укажет и на специализацию агентства. Она может быть узконаправленной или комплексной. Итак, что может предложить SMM-агентство своим заказчикам – просто пример.
- Анализ бизнеса клиента и разработка SMM-стратегии для его товара или бизнеса.
- Выбор социальных сетей для продвижения бизнеса клиента.
- Оформление групп в социальных сетях и ведение этих групп оговоренный срок.
- Постоянное ведение групп и регулярное их наполнение.
- Привлечение целевой аудитории к группам.
- Популяризация и продвижение бренда заказчика.
- Разработка канала на YouTube, наполнение контентом.
- Создание базы постоянных подписчиков групп или страниц клиентов, коммуникация с подписчиками.
- Запуск рекламных кампаний в соцсетях.
- Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях.
- Ведение аналитики и сбор статистики, анализ результатов.
Перечень может быть, конечно, гораздо шире или уже. Это пример. А каждое агентство разрабатывает перечень услуг под свои желания и возможности.
Но, включать можно только те услуги, которые агентство сможет делать качественно. Причем с первых же дней его работы.
Подбор команды специалистов.
Опираясь на перечень выполняемых услуг, следует подбирать специалистов. Прежде всего, следует определиться, какие работы будет вести сам владелец агентства, какие работы будут вестись в агентстве, а какие работы на первых порах будут отданы на аутсортинг.
Могут быть разные начальные периоды работы SMM-агентств. Можно просто продолжать работу фриланса в расширенном составе. И преобразовать его в агентство. Постепенно расширяя его. Но хочу заметить, что сегодня SMM стал более профессиональным и комплексным. И заказчики стали более требовательными. Особенно крупные заказчики. Качественный проект можно сделать только при чётком разделении ролей. При четкой специализации, когда каждый специалист решает одну-две задачи. Но делает свою работу качественно и быстро. Один исполнитель не может одинаково хорошо делать и дизайн, и копирайт, и продвигать рекламу. Более того, специализация может быть и для продвижения в конкретной социальной сети. Поэтому хорошем SMM-агентстве один проект ведут несколько человек.
- Руководитель проекта, который отвечает за весь проект и может общаться с заказчиком. На первых порах, когда заказов немного, эту функцию может выполнять владелец агентства.
- Копирайтер, который ведет и отвечает за текстовое содержание контента.
- Дизайнер, который отвечают за визуальное оформление контента.
- Таргетолог, который настраивает рекламу.
Очень важно следить, чтобы не было дисбаланса между загрузкой работников. Ликвидировать дисбаланс можно тремя путями.
- Добирать незагруженному специалисту заказы только по его специализации.
- Отводить часть его времени на помощь в работе другим специалистам.
- Отдавать работы но этой специальности на аутсортинг до тех пор, пока специалиста невозможно полностью загрузить.
По мере роста агентства, роста заказов, роста перечня услуг будет меняться и штат работников. Кого, каких специалистов привлекать в штат должен решать владелец агентства. Я же позволю себе дать совет. По мере роста агентства, его владелец все больше внимания должен уделять ведению бизнеса. И делегировать свои обязанности SMM-щика другим специалистам.
Заключение.
От характера и комплекса услуг SMM-агентства зависит то, какие заказчики у него будут. Какие заказы и проекты оно будет выполнять. И какие специалисты должны в нем работать. Комплекс работ SMM-агентств может включать обширный комплекс услуг — от анализа целевой аудитории и конкурентов до работы в социальных сетях.
