Как можно легко потерять бизнес?
В этой статье я хочу обратить ваше внимание на еще несколько, очень распространенных ошибок малого бизнеса. Это и финансовые и стратегические ошибки. Причем ошибки очень грубые и, в то же время, очень распространенные. Ну и в качестве примеров, как уже повелось, приведем реальные жизненные истории о том, как можно потерять бизнес или привести его к кризису.
Ошибки, из-за которых можно потерять бизнес.
Первая история приключилась со мной в самом начале моей бизнес-деятельности и стала наукой на всю дальнейшую жизнь. Более двадцати пяти лет тому назад я создал строительную фирму. Она занималась отделочными работами, в основном облицовочными работами. Вложения в создание фирмы были минимальными. Работы велись из материалов заказчика. Мы выполняли только работу по договорам с заказчиками. И расходы были только на зарплату рабочим и, естественно, на выплату налогов. Деньги от заказчиков поступали обычно ранее всех выплат. Это позволяло рассчитаться вовремя со всеми долгами. Ну а разница позволяла получать прибыль.
Мы начали с небольших работ. Они приносили небольшой, но стабильный доход и фирма начала быстро расти. Я занялся поиском более крупных заказчиков. И одна из первых наших крупных работ едва не завершилась крахом. Я заключил договор с крупной строительной компанией на проведение большого объема облицовочных работ. Оплата за выполненные работы должна была проводиться по итогам месячных работ не позднее 10 дней после его окончания. А т.к. зарплата выплачивалась десятого, а налоги пятнадцатого числа месяца, следовавшего за отчетным, меня это устраивало. Для выполнения всего объема работ, мне пришлось всех рабочих перебросить на этот объект.
Нет своевременных платежей — прекратить выполнение заказов.
Мы успешно отработали месяц. Все работы выполнили качественно и в срок. Числа пятого-шестого я пришел в офис заказчика за деньгами, но мне сказали, что поданные мной материалы на оплату на проверке и чек я получу только десятого. Это меня почти устраивало. Опыта большого в бизнесе у меня тогда не было. Я по наивности думал, что договора неукоснительно соблюдаются. Мы продолжали работать. Я пришел за деньгами десятого и потребовал чек. В ответ мне сообщили, что им задержали выплаты, наличных денег у них нет, но они должны со дня на день поступить.
Хорошо, что мне подвернулись какие-то мелкие работы, и я смог часть людей перебросить на них. А за неделю нашел другие заказы и полностью приостановил работы с неплательщиком. Но долг их мне увеличился за проведенные работы уже в новом месяце (ведь 10 дней мы отработали), а платежей все не было. Мне пришлось (благо, был на хорошем счету) брать ссуду в банке для выплаты зарплат и налогов. Так «со дня на день» продолжалось недели три-четыре.
Когда деньги я все же получил, то выставил свои условия оплаты, для продолжения работ. Только авансовые платежи за месяц, с последующим перерасчетом. Они на это не согласились и мы расстались. А полученные деньги сразу же использовал на создание финансовой подушки безопасности в своем бизнесе (страхового фонда). Так что закончилась вся эта история довольно благополучно. Но понервничать пришлось достаточно, потому что потерять бизнес можно было мгновенно.
Какие ошибки я совершил?
Как видите, я совершил сразу несколько ошибок и чудом удалось не потерять бизнес. Мне просто повезло, что работы я выполнял из материалов заказчика, расходов на аренду помещения не было, а прибыльность бизнеса была довольно высокой. Долги оказались все-таки не смертельными, и это позволило мне выкрутиться из создавшейся ситуации. Какие же ошибки я совершил.
Держать яйца в разных корзинах.
Прежде всего, грубую стратегическую ошибку. Я пренебрег очень важным правилом бизнеса: «никогда не складывать все яйца в одну корзину». Говорю об этом уже не первый раз. И еще буду говорить. Я польстился на работу с одним крупным заказчиком и был наказан за это. В дальнейшем в этом и в других своих бизнесах, я всегда работал только с несколькими заказчиками. И всем советую не совершать подобных ошибок. Я ни в коем случае не призываю отказаться от работы с крупными заказчиками или клиентами. Как правило, это платежеспособные и аккуратные клиенты. Но кроме этого следует иметь еще несколько клиентов для сбалансированности бизнеса и подстраховки. Вдруг крупный заказчик захочет поменять поставщика. Тогда вы, работая с другими клиентами, будете иметь время для поиска новых заказчиков.
Не работать в кредит.
Допустил грубую финансовую ошибку. Заключил договор об оплате по результатам работы за месяц, плюс еще 10 дней. И попал в полную финансовую зависимость от заказчика. Теперь он управлял моими финансами, а не я. Он решал свои проблемы, но не мои. Следует разделять платежи на более короткие периоды (за поставленные партии продукции, по результатам недельной или декадной работы). А я знаю бизнесы, работающие по системе оплаты с кредитом в 2-3 месяца. Есть бизнесы, предоставляющие свои товары просто на распродажу. Да, в условиях жесткой конкуренции, когда предложения опережают спрос, это может быть заманчивым. Но я считаю, что лучше получать меньше, но с гарантией, чем рисковать своим малым бизнесом и финансово зависеть от потребителя.
Не работать без оплаты.
Допустил еще одну стратегическую ошибку. Я не прекратил работу сразу же после первого срыва платежа, т.е. после десятого числа. Это было сложно сделать, т.к. не было срочных заказов, куда можно перебросить все свои ресурсы. Но при недопущении первых двух ошибок, это можно делать гораздо проще. Но лучше отправить работников в отпуска, чем работать без оплаты.
Бизнес должен иметь финансовую опору.
Еще одна грубая ошибка (одновременно и финансовая и стратегическая) заключалась в следующем. Я начал работать с крупным заказчиком, не имея достаточной финансовой опоры, не достигнув финансовой безопасности. Как изменилась бы ситуация, если бы у меня к тому времени был бы денежный запас (страховой фонд) в сумме 2-3 месячных платежей. По крайней мере, нервов можно было бы сохранить немерено. С тех пор я всегда, во всех своих бизнесах, соблюдал режим финансовой безопасности.
Заключение.
В следующей статье я расскажу вторую историю на тему, как можно потерять бизнес. Так что не пропустите эту важную информацию. Следите за обновлениями сайта, а еще лучше, подписывайтесь на его обновления.
