Сегодня речь пойдет о создании компании «IKEA» — самом крупном в мире розничным продавцом мебели и многих других, сопутствующих товаров. Особенно популярны товары «IKEA» в Европе. Практически во всех странах Европы есть ее фирменные магазины. Недаром существует легенда, что ни в одной стране западной Европы нет дома, в котором бы не было хотя бы одного товара из «IKEA». Главное, что отличает«IKEA» от других компаний – доступность ее товаров любому покупателю, независимо от его финансового состояния.
Ингвар Кампрад — начало пути.
Основал компанию «IKEA» молодой предприниматель из Швеции Ингвар Кампрад. Родился Ингвар в 1926 году в маленьком шведском городе Эльмхульт в семье мелких предпринимателей. Его родители, как и дед, постоянно разорялись и снова начинали новые бизнесы.
К бизнесу Ингвар проявил интерес уже с детства. Еще в юном возрасте он пробовал торговать разными товарами — рыбой, семенами, брусникой и даже рождественскими открытками. Это и был его первый опыт в бизнесе, источник его дальнейших успехов. Ведь больше он нигде не учился, не имел высшего образования.
В 1943 году Ингвар Кампрад начал торговать авторучками и зарегистрировал для этого новую компанию. Зарегистрировал на имя отца, т.к. в свои 17 лет, согласно законодательству, он не мог самостоятельно заниматься бизнесом. Компанию он назвал «IKEA».
Название «IKEA» является аббревиатурой. Первые две буквы – это инициалы самого Кампрада, две вторые — первые буквы названия фермы, на которой прошло его детство (Elmtaryd Agunnaryd).
Ингвар импортировал авторучки из Франции (несмотря на войну, нейтральная Швеция торговала со всеми враждующими странами), и продавал в Швеции. Авторучки в то время только начали входить в моду и пользовались повышенным спросом. Продажи постоянно росли. Этому способствовало и расширение ассортимента, и уже через 2 года Кампрад торговал и канцтоварами, и женским бельем и другими товарами. Да и реклама в местных газетах добавляла популярности его компании.
Начало мебельной империи.
В 1948 году Ингвар Кампрад решил заняться торговлей мебелью. Идея эта пришла к нему не случайно. Мебель в те годы в Швеции стоила достаточно дорого. И для большого числа жителей была одной из самых дорогостоящих покупок. И он понял, что необходимо предложить покупателю. На рынке требовалась мебель, доступная всем слоям населения и, прежде всего, мебель, доступная среднему классу. Вот эту нишу рынка Ингвар и решил занять.
Для этого он преобразовал магазин «IKEA» в мебельный магазин. И стал сотрудничать с мелкими производителями, выпускающими дешевую мебель приемлемого качества. Т.е. соотношение цены к качеству, о котором я писал в статье, у него было самым высоким.
Каждому виду мебели, по договоренности с производителями, Кампрад давал свои наименования и свой фирменный знак. Этот маркетинговый ход позволил «IKEA» выделить свою мебель на фоне конкурентов, приобрести имя, проводить успешную рекламную компанию.
Все это очень быстро привело к успеху. Весть о магазине «IKEA» очень быстро распространилась по всей стране. Покупатели приезжали в магазин со всей страны. Продажи росли, росли и доходы. Появились возможности для дополнительных инвестиций в свой бизнес. Именно в это время малый бизнес Ингвара стал постепенно превращаться в гигантскую компанию.
И в 1951 году Кампрад приобретает небольшую мебельную фабрику. Теперь он сам становится производителем, и еще более удешевляет свою мебель. Это был удар по другим производителям и продавцам мебели.
В этом же, 1951 году, Ингвар издает первый каталог «IKEA» со всей продаваемой продукцией. Каталог мог получить бесплатно каждый клиент. Постоянным клиентам каталог рассылался по почте. Это было новинкой, и клиенты очень положительно оценили новацию. С тех пор полные каталоги выпускаются каждый год огромными тиражами. Цены, напечатанные в них, традиционно не меняются в течении всего года, несмотря ни на какие обстоятельства.
Ввязываться в ценовую войну с «IKEA» стало практически невозможно. И конкуренты, объединившись, стали оказывать давление на поставщиков «IKEA». Пользуясь своим авторитетом, они сумели уговорить их, и прежде всего, поставщиков пиломатериалов, прекратить сотрудничество с еще не окрепшей компанией.
Это был довольно тяжелый удар для Кампрада. Многие на его месте опустили бы руки. Но не Ингвар (впрочем, как и любой удачливый бизнесмен). Для него любая крупная проблема – это повод искать новые возможности. И очень часто именно решение крупной проблемы дает толчок развитию бизнеса. И в этом случае произошло именно так. Многие считают, что отказ местных поставщиков и привел к тому, что «IKEA» стала крупнейшим производителем мебели в мире.
«IKEA» завоевывает мир.
Быстро определив, что в своей стране он поставщиков найти не сможет, Кампрад стал искать поставщиков за границей. И нашел. Ингвар стал закупать большую часть деталей для мебели в Польше и получил, в результате, целый ряд преимуществ.
Прежде всего, он стал завозить не древесину, а готовые детали. Это удешевляло перевозки и позволяло сосредоточить свое производство на сборке. Таким образом, не увеличивая численность персонала и на тех же производственных площадях, «IKEA» существенно увеличила объем выпускаемой продукции.
Польша только начала восстанавливаться после войны, и предприятия брались недорого выполнять любые заказы. Поэтому стоимость покупаемых в Польше деталей была существенно ниже, чем изготовляемых в Швеции.
Тогда же и родилась идея упростить сборку и транспортировку мебели, сделав ее максимально удобной для сборки, вроде своеобразного конструктора. И не собирать ее на фабрике, а прямо у потребителя. И хотя это требовало некоторых дополнительных усилий со стороны потребителей, они, положительно оценили новшество, поскольку доставлять покупку домой стало куда проще, а цена и мебели и ее доставки еще более снизилась.
Все это позволило «IKEA» не только выстоять в нечестной конкурентной борьбе, но увеличить выпуск продукции еще более снизить цены на нее. Как видим, конкуренты только проиграли, а перед «IKEA» стала новая, более приятная задача – развивать бизнес. И эта задача с успехом была решена.
В начале 60-х годов прошлого века, Кампрад совершил поездку в Америку. Там он увидел магазины, торгующие по системе Cash&Carry. Ему понравилась сама схема торговли — огромные магазины размещаются за чертой города, в не дорогих помещениях, с громадным ассортиментом товаров, с наличием больших парковок для автомобилей. Покупатели обслуживают себя сами — складывают товары в тележку и везут через кассу, к своему автомобилю.
И в 1963 году «IKEA» открывала свой первый большой магазин под Стокгольмом. В нем было многое устроено с учетом американского опыта, но и добавлено очень существенное новшество. Покупателю предлагался маршрут движения по магазину таким образом, что он проходил практически все отделы, прежде, чем попасть к кассе. Это, безусловно, существенно увеличивает продажи.
Новый магазин стал пользоваться невероятной популярностью. И Ингвар Кампрад понимает, что «IKEA» созрела для выхода на мировой рынок. Началось завоевание сначала соседних скандинавских стран, а затем и всей Европы и США.
На сегодняшний день «IKEA» является одной из крупнейших корпораций розничной торговли. Ее торговые точки находятся в десятках стран по всему миру. На нее работают сотни тысяч человек. Каталоги продукции издаются сотнями миллионов экземпляров на различных языках. Многие магазины «IKEA» работают по принципу франчайзинга.
Заключение.
Ну и в заключение, хочу высказать свое мнение об этой компании. Я не являюсь клиентом «IKEA». Но в магазинах «IKEA» бывал, причем в нескольких странах Европы и в США. Мне не нравится ее продукция, мне не нравятся ее магазины. Мне не нравится, что для покупки какой-то мелочи, я должен обойти весь магазин. Но это только мое мнение, которое не совпадает, судя по объемам продаж, с большинством потребителей.
