С бизнес — консультантом я первый раз столкнулся довольно давно – лет 15 тому назад. У меня в это время было уже успешное предприятие по производству мебели. Я никогда не обращался за помощью к консалтингу (за исключением юридических услуг) или бизнес-консультантам. Более того, я и не думал тогда, что такая помощь возможна и что существуют даже фирмы, которые эту помощь оказывают. Пытался все познавать из литературы по бизнесу. Пользовался и советами знакомых бизнесменов. Хочу отметить, что советы эти были очень полезны.
Первое знакомство с консалтингом.
Как-то ко мне на завод пришел какой-то молодой человек и попросил уделить ему 30-40 минут, представившись представителем какой-то консалтинговой фирмы. Минут десять, пока мне не надоело, я выслушивал его заученную тираду (а заученные тирады видны сразу) о том, как хорошо пользоваться услугами их компании и его в частности, сколько фирм они спасли от банкротства и скольким фирмам они помогли увеличить объем производства и продаж, и как много может выиграть моя фирма от его консультаций. Прервав его тираду, я предложил продолжить нашу встречу в режиме моих вопросов и его ответов.
Первый вопрос, который я ему задал, был довольно прост: какой реальный (не консалтинговый) бизнес есть или был у него лично и каковы успехи этого бизнеса. В ответ он начал перечислять свои успехи в образовании. Там был и университет и бизнес-школа в США и несколько курсов по бизнесу. Но прямого ответа на мой вопрос у него не было.
Для меня вопрос с его консультациями был уже решен, но из любопытства я продолжил нашу беседу. Поговорив еще о том, что я получу в результате его услуг, сколько они будут продолжаться, какова цена этих услуг и какова система оплаты, я предложил ему свою систему оплаты – по результатам его деятельности.
Т. е если его труды увеличат мои продажи, допустим, на 50% за год (он утверждал, что это минимум), то он получает 50% прибыли, полученной от увеличения продаж за этот год. Причем ежегодный процент роста продаж, который у меня был до этого, я ему дарил. Я обещал выполнять все его рекомендации, если они не будут вредить моему бизнесу. Естественно на этом наше знакомство закончилось, т.к. он просил аванс за свои будущие труды, а расчет по результату работы его не устраивал. После этого было еще несколько звонков от других «бизнес — консультантов», но после первого же вопроса, где можно познакомиться с их реальными бизнесами, наш разговор заканчивался.
Это не консалтинг, это лохотрон.
Я давно забыл про эти звонки и встречи, но в последнее время в интернете появилось такое количество консалтинговых фирм, столько предложений услуг по обучению бизнесу, по улучшению, по продвижению бизнесов и пр. и пр. Приходится читать потрясающую рекламу типа «если вы не построите саморазвивающийся бизнес – ваш бизнес загнется», «только наша методика найма и подготовки кадров решит все ваши кадровые проблемы», «мы знаем, как поднять доход вашего малого бизнеса вдвое менее чем за год», «самый быстрый старт в бизнесе без вложений» и т.д. Думаю, что вы без труда сможете увеличить этот перечень в несколько раз.
Но самое смешное и в то же время грустное, это курсы по обучению новых консультантов. И всех перекрыла статья-презентация курсов «Консалтинг с нуля до первых 100000», призывающая на курс по обучению новых консультантов. Я не буду подробно останавливаться на статье. Приведу лишь три выдержки из нее, для наглядности выделив их:
«*В консалтинге под силу стартовать даже тем, у кого нет никаких знаний о ведении бизнеса (мы обучаем всему этому);»
«*Высшее образование не имеет значения – среди зафиналивших (как богат русский язык; это значит успешно прошедших тренинг и продававших свои услуги) есть люди с образованием всего 9 классов;»
«*По нашему опыту нет четких критериев потенциально успешных консультантов, консалтингом может заниматься практически любой.»
Я не знаю, может быть, авторы и привлекли на свой курс для обучения (к сожалению, не поинтересовался размером оплаты за этот курс) достаточное количество людей – возможность быстрого заработка привлекательна, а доверчивость людей поразительна.
Поражает меня другое — как бизнесмены, даже неопытные, могут покупать консультации у таких скороспелых клонированных консультантов, говорящих только заученными фразами, не имеющих самостоятельного опыта даже в малом бизнесе. Как бизнесмены могут платить консультантам, все образование которых две — три прочитанных книги и сомнительный курс по подготовке консультантов. Какой наивностью нужно обладать, чтобы поверить таким консультантам.
Как выбрать консалтинг. Несколько советов.
Я ни в коем случае не хочу бросить тень недоверия на консалтинг как таковой. Во всех развитых странах существует и процветает множество консалтинговых фирм, работает достаточное количество грамотных, образованных бизнес – консультантов, как узко профилированных, так и охватывающих широкий спектр вопросов бизнес – деятельности. Но об этом поговорим в других статьях.
Сейчас же я хотел бы предостеречь владельцев малого бизнеса от скоропалительных решений по привлечению в помощь вашему бизнесу бизнес – консультантов и дать несколько советов по этому поводу:
1)Вы покупаете его услуги, а он продает. Вы продавца консалтинга найдете без труда. Большой вопрос, найдет ли он покупателя. Поэтому условия диктуете вы, даже если в консалтинге есть нужда.
2) Для представления продающего консалтинг и его услуг установите время (10 – 15 минут, не более). И если он в это время не укладывается, а продолжает говорить заученными фразами, или задавать заученные вопросы (должен и он вас прозондировать), хорошо подумайте, продолжать ли встречу. Краткость в доходчивом изложении информации очень хорошо демонстрирует квалификацию любого специалиста.
3) Обязательно задайте вопрос о его опыте в собственном реальном, не консалтинговом бизнесе, и если его нет, я не советовал бы иметь с ним дело.
4) Старайтесь не соглашаться на услуги первого встречного бизнес – консультанта. Всегда оставляйте за собой право выбора. Наверняка в вашем регионе не один бизнес – консультант.
5) Проверьте возможность получения консультаций по скайпу. Естественно не все консультации позволяют это делать, но если это возможно, то обойдется намного дешевле, а то и бесплатно. В интернете наверняка на многие вопросы можно найти решения.
5) Не покупайте консалтинг на последние деньги вашего бизнеса, и ни в коем случае не влезайте в долги для оплаты его услуг.
6) Не делайте никаких предварительных оплат, не авансируйте покупку консалтинга. Платите только по полученному результату. Можно вести оплату поэтапно, но только при получении результата. В договоре на оказание услуг непременно это отразите. Почему вам платят по результату ваших услуг или после продажи продукта вашего производства, а вы должны платить за обещания.
Заключение.
Можно еще много говорить на эту тему, но рамки статьи не позволяют это сделать. Но я обещаю еще вернуться к этой теме, т. к. имеется очень много материала от реально обманутых бизнесменов горе – консультантами.
Ну а от Вас, уважаемый читатель, я жду отзывов на статью, а если у Вас есть дополнительная информация по этой теме, напишите в комментариях. Да и право ответить на поставленный в заголовке вопрос я предоставляю Вам.
Поделиться в соц. сетях
