Маркетинг — что это такое? Что такое маркетинговый подход.

     Что_такое_маркетингНынче модное слово «маркетинг» звучит повсюду. О маркетинге уже написано множество книг, бесчисленное число статей, этому, одному из наиболее важных вопросов предпринимательства, посвящены тысячи исследований, пособий и учебников. Только одно перечисление их заняло бы довольно объемную книгу. Но  много людей так и не понимают правильного значения этого понятия. Одни считают его почти ругательством, другие — каким-то волшебством, приносящим прибыль. 

                                               Введение.

     Несмотря на то, что теме маркетинга посвящено огромное количество литературы, сайтов и статей, даже у большинства бизнесменов нет четкого представления об этом понятии. Обратимся к статистике.

     По мнению некоторых исследователей, 90-95% людей ассоциирует маркетинг с продвижением, рекламой и пиаром, мероприятиями по стимулирования сбыта продукции. Т.е. с процессом, получившем наименование «промоушн». Но для бизнеса смешивание понятий «маркетинг» и «промоушн» может иметь очень негативные последствия. Промоушн является лишь элементом, часто не самым важным, маркетинга.

     Промоушн определяется продуктом или услугой. Это означает, что у бизнеса уже имеется продукт или услуга, которые требуется продать. Но если бизнесмен начинает задумываться о маркетинге, когда требуются только мероприятия по стимулированию сбыта, то он явно опоздал. Маркетинговые технологии должны применяться задолго до того, как о продукте или услуге вообще имеется какое-либо представление.

                               Что такое маркетинг.

     Большое обилие литературы и исследований по маркетингу породили и множество различных определений маркетинга. Я насчитал их около 100. Думаю, что этих определений гораздо больше. Но суть всех определений практически одинакова. Я приведу лишь несколько определений для примера.

     «Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, территории и идеи посредством обмена»

                     (Джоэл Эванс, Барри Берман, США, 1987 г.)

     «Маркетинг это процесс определения, предсказания и создания потребительских потребностей и желаний и организации всех ресурсов компании для удовлетворения их с большой общей прибылью для компании и потребителя.»                                                                                                                         (Берни Гудрич, США,1960 г.)

      Конечно, нельзя обойти вниманием определение, которое дал один из «отцов» современного маркетинга Филип Котлер:

     «Маркетинг — есть социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп посредством создания предложения и обмена товаров (идей, услуг и т.д.)«

     Ну и Википедию не следует забывать. Вот определение маркетинга из Википедии:

     «Маркетинг(от английского слова «marketing») — в буквальном переводе с английского означает «действие на рынке», «рыночную деятельность» — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для бизнеса. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.»

     Как видим, маркетинг, это не набор мероприятий по стимулированию сбыта продукции, это гораздо более обширное понятие, включающее в себя все аспекты управления бизнесом.

                            Давайте упрощать понятия.

     Давайте попытаемся упростить понятия. И в упрощенной форме представим маркетинг в виде диаграммы.

Маркетинг_что_это

     Как видим, маркетинг охватывает практически все сферы бизнеса. В центре маркетинга находится продукт. Сегодня уже неактуально рассуждать о качестве продукта и качестве сервиса. Если качество продукта или сервиса не соответствуют требованиям рынка, все остальные составляющие маркетинговой деятельности теряют смысл. Если бизнесу и удается, благодаря рекламе или обаянию продавца, продавать некачественный продукт, то это означает, что удалось просто обмануть клиента. Безусловно, это может продолжаться только непродолжительное время. То же можно сказать и о цене продукта или услуги. Если цена продукта не соответствует ожиданиям рынка, долго на рынке этот продукт не продержится.

     Вокруг продукта находятся важнейшие составляющие маркетинга для успешного вывода продукта на рынок и его продвижения. Остановлюсь на них кратко, т.к. каждой из них следует посвятить отдельную статью.

     Информация. Сюда следует отнести все исследования рынка, информацию о потребителе, данные о конкурентах.

  Управление. Имеется в виду управление продвижением продукта или услуги от возникновения бизнес-идеи, ее реализации до окончания жизненного цикла продукта. Сюда входит разработка стратегии вывода продукта на рынок и его продвижения, контроль за выполнением стратегических планов, решение вопросов финансирования и контроль за движением финансовых потоков. Если в бизнесе имеется только один продукт, то по сути управление продвижением продукта будет являться и управлением всего бизнеса.

    Производство. Все, что относится к производству продукта – технология, оборудование, кадры. Задача производства – изготовление необходимого количества продукта с заданными качеством и себестоимостью (или ценой).

   Промоушн. Как я уже писал выше, многие считают промоушн именно маркетингом. Надеюсь, из диаграммы видно, какая это грубая ошибка. Хотя для многих продуктов, особенно новых, промоушн очень важен.

     Вообще, нет иерархии важности в составляющих маркетинга. Они все тесно переплетены между собой, бывает, входят в противоречия, требующие компромиссных решений. Но пренебрежение каждой из них имеют очень негативные последствия.

          Что такое маркетинговый подход к продукту или услуге.

     Маркетинговый подход позволяет определить, какие продукты или услуги могут удовлетворить потребности и желания потребителей сегодня. Выяснив данный вопрос до начала производства продукта или услуги, бизнес (особенно малый бизнес) сможет избежать проблем несоответствия предлагаемого к производству продукта потребительским потребностям. Прежде всего, маркетинг должен быть ориентирован на покупателей, а не на продаваемый продукт.

     Поэтому и главная задача производства заключается именно в выпуске такого продукта или услуги. И возможности производства должны позволять это сделать. И очень точно звучит фраза Мои Али, поясняющая сущность маркетингового подхода:

     «Производить то, что можно продать, а не продавать то, что можно произвести.»

    Думаю, более точно сказать очень сложно.

    Ну а теперь давайте на мгновение представим себе, что было бы если бы все бизнесы сосредотачивали свои усилия только на производстве  уже доступной им продукции и сбыте произведенной продукции. Отбросьте из диаграммы функцию информации, что бы бизнес перестал реагировать на изменения потребительского спроса, которые имеют место в нашем очень бурно развивающемся мире. Нетрудно догадаться, что человечество всегда пользовалось бы одними и теми же предметами. В наших квартирах не было бы оборудования, которое облегчает домашнюю работу, не стало бы компьютеров в офисах и машин на улице. Не было бы интернета и мобильников и еще много чего не было бы. Прогресс бы остановился.

      Я думаю, что даже в мыслях такое трудно себе представить. Бизнесы, практикующие маркетинговый подход не погрязнут в рутине и не станут производить одни и те же, уже не имеющие реального спроса, продукты. Такие бизнесы заботятся о своем будущем и выпускают продукты, которые удовлетворяют меняющимся потребностям покупателей.

     В ходе маркетингового подхода планируются, разрабатываются, производятся и предлагаются в распоряжение потребителей продукты и услуги, позволяющие им поддерживать и улучшать свой уровень жизни, удовлетворять свои потребности.

                                         Заключение.

     Надеюсь, что прочитав эту статью, стало понятнее, чем занимается маркетинг, стало понятно, что маркетинг — это гораздо большее, чем просто мероприятия по стимулированию сбыта, что маркетинг охватывает все аспекты управления бизнесом.

     Конечно, в рамках одной статьи довольно тесно рассказу о маркетинге. Я надеюсь продолжить эту тему в дальнейших публикациях.

 


Комментарии

Маркетинг — что это такое? Что такое маркетинговый подход. — 5 комментариев

  1. действительно, с маркетингом часто ассоциируют именно пиар… Однако если на сайтах-поисковиках работы выбрать область «Маркетинг, реклама и пиар», то можно увидеть, что там и администрирование сайтов, и автоматизация продаж, и базы данных, сегментация рынка/клиентов итд, контент, визуализация контента… в общем, масса чего входит в это понятие.

    • Действительно, сегодня в производстве и в продаже продукта легче перечислить то, что не относится к маркетингу. Многие маркетологи считают маркетинг практически охватывающим все сферы производства и продаж.

  2. Согласен. Но есть и правильные классификации, вот открываем, например, naim.ru/vacancies, там только то, что действительно к маркетингу относится. Все-таки, как мне кажется, поддержка сайтов и даже контент к маркетингу относятся только косвенно.

    • Ростислав, naim.ru/vacancies никакого отношения к маркетингу, а тем более к его классификации, не имеет. Если Вы хотите рекламировать этот ресурс, то выбрали довольно неудачный метод. Как правило, пользователи переходят с сайта на сайт только по ссылкам, а копировать, а тем более набирать адрес никто не будет.

  3. Интернет магазин запчастей для автомобилей autocomponent63.ru — это высоскочественные комплектеющие, высокого уровня специалисты и удобство заказа. Потребность купить автозапчасти возникает время от времени, ведь машины изнашиваются частями. И с этим согласятся все владельцы автомобилей. Рынок запчастей для автомобилей в наши дни – пестр и огромен, с этим также все согласятся. Именно в силу этого подбор атозапчастей равно как и поиск автозапчастей по авторазборам может вызвать трудности. Но только не для тех, кто обратился в магазин автозапчастей для иномарок autocomponent63.ru. Если Вы ищете автозапчасти, аналоги запчастей, авторазбор, дешевые запчасти для авто, запчасти для авто Кинель, запчасти для авто в Самаре – будьте уверенны, что Вам очень повезло. Каталог запчастей для автомобилей на нашем сайте – прост и удобен. И что даже более важно, здесь Вы увидите богатый ассортимент. Единственное, чего здесь нет – это б/у запчасти и детали сомнительного производителя, ведь мы гарнтируем качество. Не нужно больше спрашивать у поисковика, где найти автозапчасти официальный сайт для иномарок, то, что Вы искали – это autocomponent63.ru.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *