Маркетинговые находки очень часто находятся случайно. И в этой статье речь пойдет о случаях, о случайных маркетинговых или рекламных ходах, которые совершенно неожиданно оказывались очень успешными и приносили бизнесам немалый успех. Оказывается и случаи и всевозможные случайности могут играть немалую роль в продвижении бизнеса. Ну а в маркетинге случай может перевернуть изначальную идею.
Вступление.
Действительно, история маркетинга знает немало случаев, когда случайность переворачивала с ног на голову первоначальную идею, когда случайность возносила бизнес на необычную высоту, или, наоборот, оборачивалась неудачей с большими потерями для бизнеса. В этой статье я попытаюсь описать маркетинговые находки, случившиеся неожиданно даже для маркетологов известных фирм. Эти маркетинговые находки никак не связаны друг с другом, но каждая из них сыграла свою роль в том или ином бизнесе.
Маркетинговые находки — неожиданная реклама «Pepsi».
В 1959 году в Москве в Сокольниках проходила Национальная выставка США, которую посетил советский лидер Н. С. Хрущев. По выставке его сопровождал тогдашний вице-президент США Ричард Никсон. Никсон прилетел в Москву 23 июля 1959 года, и 24 июля посетил выставку вместе с Хрущевым перед ее открытием. На выставке были представлены очень много экспонатов, в т.ч. и напитки, среди которых была «Pepsi».
Проходя мимо стенда «PepsiCo», Хрущев заинтересовался напитком. Председатель совета директоров компании «PepsiCo», Дональд Кендалл то ли схитрил, то ли сделал очень ловкий заготовленный рекламный трюк. Он предложил Хрущеву два вида напитка: один, привезенный из Соединенных Штатов, и второй, приготовленный из концентрата уже непосредственно в Москве. Напитки практически не отличались по вкусу. Но Хрущев попробовав оба варианта напитка объявил, что Московская «Pepsi» намного лучше, чем та, что сделана в США. И стал предлагать напиток окружающим со словами: «Вот хорошая пепси-кола».
Мировая пресса, конечно, сошла с ума. В газетах по всему миру на первых полосах были снимки Хрущева, угощающего напитком «Pepsi» окружающих. Надписи были разные, но не они определяли смысл. Главное было то, что советский лидер держит в руках стаканчик с логотипом «Pepsi». Это было настоящей удачей для «PepsiCo». Такая рекламная компания во всем мире, да еще и бесплатная, может случиться очень редко.
«Книга рекордов Гиннесса» — случайность или удачный маркетинговый ход.
Сегодня это название на слуху у всего мира. Но еще чуть долее полувека тому назад этот бренд был знаком только любителям пива в довольно небольшой стране. Пиво «Guinness» является гордостью Ирландии. Оно существует уже более 3 веков и очень популярно в Ирландии. Этот напиток даже не называют пивом, просто величают по его названию — «Guinness». Но история бренда «Guinness» – это еще и история одной из самых известных в мире книг. Ведь знаменитая «Книга рекордов Гиннесса» имеет самое прямое отношение к этому пивному бренду. И своим рождением эта книга обязана случаю. История ее появления началась с шуточного спора о том, какая из европейских птичек быстрее летает. Эта история, исправленная и дополненная авторами и временем, описана почти во всех учебниках по рекламе и маркетингу.
Как родилась «Книга рекордов Гиннесса».
В чем же суть этой истории. Осенью 1951 года некто Хью Бивер, страстный охотник, и в то время исполнительный директор пивоваренной компании «Guinness», охотился с группой охотников в графстве Уэксфорд в Ирландии. После того, как ему не удалось подстрелить птицу — золотистую ржанку, Бивер утверждал, что золотистая ржанка является самой быстрой пернатой дичью в Европе. Другие охотники стали возражать и между ними было заключено пари. Но все остались при своем мнении, т.к. на тот момент не существовало источника или способа раз и навсегда подтвердить то, что золотистая ржанка действительно самая быстрая.
Через пару лет, опять же в кругу охотников, Хью Бивер снова затеял с кем-то спор, кто летает быстрее — золотистая ржанка или шотландская куропатка. И опять не нашлось источника, подтверждающего чью-то правоту.
И в голове у Бивера родилась блестящая идея. Бивер не раз мог убедиться в том, что многочисленные посетители британских пивных пабов регулярно заключают пари по различным вопросам, а рассудить их некому. И он решает, что необходима книга, где будут содержаться подтвержденные официально рекорды во всевозможных областях. Книга, способная решить споры посетителей пабов и наличие которой в пабах привлечет в них много дополнительных посетителей. 1954 году совет директоров компании «Guinness» одобрил идею создания книги рекордов и выделил средства на ее создание.
Работа над «пивной энциклопедией» (таким было предварительное название книги) была поручена братьям Норрису и Россу Макуиртерам, владельцам небольшого информационного агентства. За год была проделана громадная работа, собраны веские научные подтверждения различных фактов и свидетельства авторитетных специалистов. В результате, 27 августа 1955 года вышло первое 198-ми страничное издание книги. Чуть позднее оно получило свое нынешнее наименование — «Книга рекордов Гиннесса». Книга очень быстро стала бестселлером и настоящим энциклопедическим справочником. Да и пивному бизнесу принесла неплохой дополнительный доход. Вот так случайные маркетинговые находки могут привести к невиданному успеху.
«Red Bull» — выход на рынок под носом у конкурентов.
Австрийская компания «Red Bull GmbH» уже много лет реализует во многих странах мира энергетический напиток «Red Bull». Сегодня энергетический напиток «Red bull» является самым популярным напитком у любителей энергетических напитков, особенно любит его молодое поколение и люди, чья трудовая деятельность связана с длительными умственными нагрузками. И хотя большинство современных диетологов и ученых считают, что энергетические напитки (в т. ч. и «Red bull») вредны для здоровья человека, «Red bull», по данным некоторых источников, очень активно продается в 140 странах.
«Red Bull» — это аналог энергетического напитка из Таиланда («Red Bull» — это дословный перевод с тайского «Krating Daeng»). В 1982 году австрийский предприниматель Дитрих Матешиц, посещая Таиланд, попробовал напиток. Напиток ему понравился и он решил начать производить его в Европе. И в 1987, он с компаньоном, начали производить «Red Bull» в виде газированного напитка.
Выход «Red Bull» на рынки — проблемы и успехи.
Когда (в начале 90-х годов) «Red Bull» стали выводить на международные рынки, компаньоны столкнулись с очень жесткой конкуренцией. Ведь основными конкурентами на рынке тонизирующих напитков были не кто-нибудь, а такие гиганты, как «Coca-Cola» и «PepsiCo». Шансов противопоставить что-либо этим гигантам было немного. И Дитрих Матешиц пошел на рискованный, но как впоследствии выяснилось, успешный маркетинговый шаг. Он повысил цену на «Red Bull» в два раза, при этом уменьшил объем упаковки, тем самым выделив себя на фоне конкурентов. И результат не заставил себя ждать. Продажи напитка существенно увеличились. Но это был все еще не тот уровень, который требовался для полноправной конкуренции.
И тут на помощь «Red Bull GmbH» пришел случай. Хотя многие и считают, что это был превосходный маркетинговый шаг Дитриха Матешица. Ведь в случае успеха всегда можно случайные маркетинговые находки представить, как гениалльность маркетолога.
Случай этот заключался в следующем. Во многих супермаркетах на полках напитков, из-за обилия других напитков, не хватало места для «Red Bull». И баночки с «Red Bull» стали размещать в других отделах, причем в любых, где находилось место. И сразу же в этих супермаркетах продажи «Red Bull» сильно подскочили. Это заметил Дитрих Матешиц и потребовал, что бы во всех местах, где продавался «Red Bull» его не продавали в отделах напитков, а в любых других отделах. С тех пор «Red Bull» можно встретить чуть ли не в любом отделе, в том числе и в алкогольном. И продажи «Red Bull» стали постоянно расти.
Существует и еще одна версия этого уникального случая. Некоторые считают, что «Coca-Cola» и «PepsiCo», чтобы вытеснить новоявленного конкурента, потребовали убрать его продукцию и не ставить ее рядом со своей. И что это они сами поспособствовали увеличению продаж конкурента.
Какая версия верна, сказать сложно. Думаю, что все три в какой-то мере, могут иметь место. Что все они сыграли свою роль в продвижении «Red Bull» на переполненный рынок.
