Эффективность рекламной кампании в малом бизнесе.

     эффективность рекламной кампании_эффективность_рекламыЭффективность рекламной кампании это тот результат, который мы хотим от нее получить. Как оценить эффективность рекламной кампании своего продукта? Насколько эффективно был потрачен мой рекламный бюджет? Не выбросил ли я на ветер свои рекламные деньги?  Наверняка, этот вопрос задает себе каждый владелец малого бизнеса. И вполне можно понять его беспокойство. Ведь, как правило, у малого бизнеса довольно скромный рекламный бюджет.

Вступление.

Признаюсь честно, ни одна тема не давалась мне так непросто, как эта. И вызывало у меня сомнение вот что. С одной стороны, говоря об оценке результатов, всегда нужно оперировать цифрами и использовать соответствующие формулы. А, с другой — за все 20 лет рекламного сопровождения малого бизнеса я ни разу не видела, чтобы кто-то из предпринимателей считал по формулам эффективность своей рекламной кампании.

Существует много методов оценки эффективности рекламы. И еще больше моделей восприятия ее потребителем. Количество теорий на этот счет непрерывно растет.  Но самый важный показатель всегда был и останется неизменным. Он определяет, насколько увеличились продажи после проведения рекламной кампании. Именно так руководитель малого бизнеса и оценивает, насколько хорошо сработала его реклама.

Рекламная кампания не дала результата-кто виноват?

«Половина денег, которые я трачу на рекламу, не приносит пользы. Проблема в том, что я не знаю, какая именно». Эти слова приписывают многим авторам. Принято считать, что они принадлежат Джону Ванамейкеру. Но суть не в авторстве. А в том, что точно просчитать результативность рекламы действительно просто невозможно.

«Когда оборот падал, руководитель фирмы говорил своему советнику по рекламе: «В этом виноват не наш продукт и не наша форма организации торговли, а лишь ваша реклама. Когда же оборот возрастал, то он говорил: «Это происходит не благодаря нашей рекламе, а исключительно благодаря нашей продукции и нашей форме организации торговли».

Так изложил типичную ситуацию на рекламном рынке в своем бестселлере «Грядущая реклама» известный мэтр Рекламного Дела Вальтер Шенерт.

Работая в рекламном бизнесе много лет, я не раз наблюдала, как ищут виновного в провале рекламной кампании. Пытаясь понять, насколько эффективно были потрачены его деньги, рекламодатель буквально «терзал» рекламиста. И требовал подробного отчета по каждому пункту рекламной кампании. Ему было очень трудно признать, что далеко не всегда продажи зависят только от рекламы.

Интересный факт.

Меня лично поразил такой факт. Еще в 20-х годах Клод Хопкинс создал Консультационный совет, в который вошли 16 лучших специалистов по рекламе. В эту организацию могла обратиться за консультацией любая фирма. И члены совета очень скрупулезно анализировали предлагаемый ею товар или услугу.

Представьте, в 19 случаев из 20! Совет отговаривал будущего рекламодателя от вложения денег в рекламу. Конечно, приводя веские аргументы в пользу такого решения. При этом теряя деньги, которые специалисты совета могли бы получить за проведение рекламных кампаний. Но, в результате своей принципиальности и профессионализма, консультанты сохраняли честь настоящих мастеров рекламного дела.

Значит ли это, что от рекламы надо отказаться вообще? Конечно же, нет. Это значит только одно — прежде чем принимать решение о необходимости рекламы, вы, уважаемый предприниматель, должны провести тщательный маркетинговый аудит предлагаемого продукта (товара/услуги).

И в результате такого детального анализа вполне может оказаться, что лучше отказаться от рекламы вашего продукта вообще. Если выяснится, что он не соответствует требованиям рынка в настоящий момент времени. Потому что рекламировать такой продукт — это значит ускорить его уход с рынка. Совершенно очевидно, что итоги рекламной кампании в таких случаях будут очень плачевны.

Всесторонний анализ ситуации на рынке, уровень качества и конкурентоспособности вашего продукта – это необходимый шаг, предшествующий любой рекламной кампании. Об этом уже много написано на этом сайте. Поэтому не буду повторяться.

А в этой статье мы будем обсуждать только один вопрос — как оценить результативность рекламной кампании.  Вопрос настолько объемный, что вряд ли в рамки одной статьи можно поместить все его аспекты. Поэтому, буду освещать только основные моменты.

эффективность рекламной кампании_Эффективность

Эффективность рекламной кампании, ее оценка.

Огромное количество факторов влияет на успешное проведение рекламной кампании. Это и качество продукции, и ценовая политика, и сезонность товара, и организация торговли, и репутация фирмы-производителя, и экономическая ситуация в стране, и прочее и прочее.  Тем ни менее, хотя бы приблизительно, но оценивать, как работает реклама, просто необходимо.

Приведу только одну формулу для оценки эффективности рекламы. Она позволяет определить значение показателя ROI (return on investment).  Это наиболее часто используемый показатель. Он показывает, насколько доходен или убыточен бизнес (или отдельный бизнес-процесс).

При оценке эффективности рекламы используют показатель ROMI (return on marketing investment).  Принципиальной разницы между показателями ROI и ROMI нет, все зависит от сферы применения. И рассчитывается ROMI по следующей формуле:

ROMI = (Доход от рекламы — Расход на рекламу) / Расход на рекламу * 100%.

Также очень важны для оценки эффективности рекламы и другие показатели.

Коммерческая эффективность.

К сожалению, именно здесь и возникают основные проблемы. Огромная часть рекламы никак не влияет на продажи. Коммерческая эффективность — это лакмус, который определяет все просчеты рекламной кампании: неудачное содержание рекламы, неправильно выбранные рекламоносители, недостаточный рекламный бюджет и прочее.

Этот показатель невозможно определить только с помощью формул. Необходимо также проводить тестирование рекламы.

Коммуникативная эффективность.

Показывает, насколько хорошо потребитель воспринял рекламу (понял суть предложения, запомнил и т.д.). Когда этого контакта рекламы с потенциальным покупателем не происходит, то снижается и коммерческая эффективность.

Зная законы восприятия нашими органами чувств, можно достаточно легко определить коммуникативную эффективность. Необходимо, чтобы рекламисты при разработке кампании учитывали эти законы. Это крайне важно для эффективной коммуникации между будущим покупателем и рекламой.

Запоминаемость рекламы далеко не всегда залог успеха.

Запоминаемость рекламы, безусловно, имеет большое значение. Но она вовсе не свидетельствует, что эффективность рекламной кампании будет высокой. Многие исследования давно доказали, что запоминаемость рекламы почти не связана с продаваемостью рекламируемого продукта.

Абсолютно бесполезно рассчитывать на увеличение продаж, если просто запомнился какой-то рекламный трюк или интересный персонаж. Есть незыблемое правило рекламы – запомниться должен сам продукт!

Огилви справедливо утверждал:

«Если говорят о рекламе, это плохая реклама; если говорят о продукте, который эта реклама рекламирует, то это хорошая реклама».

эффективность рекламной кампании_реклама_эффективная

Цели рекламных кампаний и оценка их эффективности.

Прежде чем говорить о результатах рекламной кампании, необходимо вспомнить о целях, которые ставились, когда принималось решение о проведении такой кампании.

Сразу оговорюсь, что какими бы не были цели рекламной кампании, всегда результатом их должно являться увеличение продаж. Вопрос только во временных интервалах, каналах продвижения и количестве потраченных денег.

К примеру, цель имиджевой рекламы — повышение узнаваемости и лояльности к фирме-производителю продукта. Понятно, что эффективность такой рекламы оценивается не сразу, а на протяжении достаточно длительного времени.

А если речь идет о проведении кратковременной акции, то ее цель — быстрая реализация продукта. Как правило, со скидкой или другими дополнительными бонусами. И результат такой акции достаточно быстро и легко можно просчитать.

Но какими бы не были цели рекламной кампании, всегда необходимый элемент их проведения — тестирование. Причем на разных этапах, начиная от разработки рекламного предложения.  Без этого невозможно рассчитывать на успех вашей кампании. Об этом постоянно говорил великий мастер рекламного дела Кейплз.

Заключение.

Сознательно не упоминаю в этой статье оценку результативности рекламных кампаний в Интернете. Есть достаточно много показателей, определяющих, насколько успешно была проведена такая кампания. Главный показатель успеха — конечно же, конверсия. Это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия — покупку, регистрацию, подписку, посещение определённой страницы сайта, переход по рекламной ссылке, к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах.

В любом случае, в основе результативной рекламной кампании должен быть тот товар или услуга, которые принесут пользу его покупателю. Поэтому, уважаемый руководитель любого бизнеса (и малого, в том числе), всегда помните: старт результативной рекламной кампании начинается в вашем личном кабинете!

И в следующей статье мы поговорим о том, что необходимо сделать, что бы повысить эффективность рекламной кампании. Что нужно для того, чтобы ваша реклама дала высокую прибыль.


Комментарии

Эффективность рекламной кампании в малом бизнесе. — 2 комментария

  1. Ваш онлайн-сервис сегодня можно назвать самым полезным. Сразу видно профессиональный подход и конечно высокое качество, какие приковывают особенное внимание.

    • Спасибо, Елена! Благодарю Вас за добрые слова. Мне очень важно знать мнение тех, кто читает мои статьи.
      Я действительно стараюсь сделать каждую свою статью максимально полезной. И буду очень признательна, если подскажите мне, какие еще рекламные темы будут интересны читателям и лично Вам.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *